国家旅游局局长：厕所根据景区风格建设 不要奇形怪状

香浓

　记者从全国旅游厕所革命推进会上了解到，全国旅游资源规划开发质量评定委员会决定，对厕所革命严重滞后的两家5A级旅游景区给予严重警告处理。另有10家4A级景区，也因厕所不达标被摘牌。

　　4月以来，全国旅资委以厕所质量、环境卫生等为重点，结合游客投诉、媒体报道，对全国部分5A级景区进行检查复核。按照检查结果，根据《旅游景区质量等级管理办法》和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准，给予两家5A级景区严重警告处理，限期6个月整改。

　　其中，西峡伏牛山老界岭·恐龙遗址园旅游区厕所革命滞后，保洁不及时，存在脏乱差现象；景区管理人员服务意识不强，内部交通接驳、游客服务中心、标识标牌等达不到标准要求。青海省青海湖景区厕所数量不足，分布不合理，不符合标准要求；景区内部交通接驳、标识系统、信息化建设、安全管理等达不到标准要求。

　　因“厕所革命”不到位，环境脏乱等问题，天津七里海湿地旅游区等10家4A级景区，被相关省级旅游部门摘牌。

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　　两年14家5A级景区受处分

　　2016年10月起，国家旅游局每月统计“旅游厕所革命”红黑榜。在景区等级复核中，发现问题严重的景区给予警告等处分。

　　据公开报道统计，近两年，全国14家5A级景区被摘牌或警告，30家4A级景区被摘牌。其中较为熟知的5A级景区有黑龙江省牡丹江市镜泊湖景区、山海关景区、湖南省长沙市橘子洲旅游区、重庆市南川区神龙峡景区，都存在“厕所革命”实施不力，导致卫生环境脏乱的问题。

　　国家旅游局对厕所革命不力者实行“一票否决”。“景区A级评定和复核中，厕所是否达标作为硬指标，实行一票否决。”国家旅游局局长李金早说，近两年摘牌和严重警告了一批5A和4A级景区，突出问题就是“厕所革命”严重滞后。

　　对景区厕所的评定，以国家旅游局牵头制定的《旅游厕所质量等级的划分与评定》规定为主，文件对厕所的侧位数量、标志、洗手设备、卫生标准等都有明确指标。

　　■ 专访

　　国家旅游局局长李金早：

　　厕所根据景区风格建设，不要奇形怪状

　　2015年起，国家旅游局实施“厕所革命三年计划”。李金早介绍，两年来，已累计安排10.4亿元支持各地厕所建设，各地安排的配套资金超过200亿元，新改建厕所52485座。今年还要实行新的3年计划，完成新建、改扩建10万座旅游厕所。

　　中外游客如厕需求基本得到满足

　　新京报：这两年厕所革命有什么成果？

　　李金早：两年来，旅游发展基金重点向厕所革命倾斜，已累计安排10.4亿元支持各地厕所建设，各地安排的配套资金超过200亿元。

　　截至4月底，全国共完成新改建厕所52845座，占3年计划(5.7万座)的92.71%。一年45亿人次中外游客的如厕需求基本得到满足。

　　新京报：有声音认为，国家旅游局不干正事，为什么跟厕所过不去？

　　李金早：厕所是我国社会文明和公共服务体系的短板，也是旅游业最突出的薄弱环节。一个土坑两块儿砖，三尺土墙围四边，晴天臭烘烘，雨天粪水流，是部分偏远农村地区厕所的真实写照。

　　长期以来，中国如厕环境是外国游客痛苦的回忆。为了“旧貌换新颜”，给广大群众和游客提供“方便”，改变中国厕所在国际上的不良口碑，两年来，我们将厕所作为旅游供给侧结构性改革的重要内容来抓。

　　新京报：旅游发展有很多事情可以做，厕所提升真的那么急迫吗？

　　李金早：游客不会因为某地厕所好而去旅游，但很可能会由于某地厕所差而不愿再去。一个脏乱差的厕所能瞬间毁掉旅游推介的百般努力，负面影响很难挽回。

　　数据显示，到2020年，全国人口预计达14.2亿左右。据生理科学测算，每人一天产生约200克粪便，每天全国将产生28.4万吨。届时，国内旅游规模预计达67亿人次，按旅游一趟人均上8次厕所算，每年如厕次数就达536亿次。惊人的数据折射出如厕需求对社会公共服务、国民素质及卫生环境保护的巨大挑战。

　　新京报：有地方将厕所革命解读为要建高大上的厕所。

　　李金早：一段时期，有地方出现厕所过度改造，还宣传奢华厕所。厕所革命的本质是为游客服务，为景区品质提升助力，改造的基础就是实用，至少要免费提供、干净、方便，基本的清洁服务要达标。我们鼓励厕所根据景区风格建设，不要奇形怪状。

　　将新改扩建10万座旅游厕所

　　新京报：厕所革命三年计划完成后还会继续吗？

　　李金早：通过两年努力，“找厕难、如厕难”现象有了显著改观。但与许多国家相比，我们仍有很大差距。

　　中国厕所问题不可能一两年就完全解决。今年还要实行新的3年计划，完成新建、改扩建10万座旅游厕所的任务；还要按“三步走”战略，制定中长期发展规划。

　　新京报：全社会共同参与主要指哪些方面？

　　李金早：厕所革命虽然由旅游部门发起，但持续推进仅靠旅游部门的力量是远远不够的。要推动由旅游部门抓厕所革命向党政统筹抓、社会力量共同参与转变。

　　厕所既是服务游客的公共服务设施，也是各地重要的市政基础设施，不仅旅游部门需要主动作为，更需要包括各级政府及相关部门共同参与。总之，厕所革命不能是旅游部门的“独奏曲”，而是一项庞大的社会工程，需要全社会的“合奏曲”。

　　新京报：如何提升公众参与度？

　　李金早：一些社会反响热烈的事件，应该引起大家关注，形成一些触动。北京天坛发放免费厕纸的厕所，有人过量用纸，逼得公园使用上“人脸识别厕纸机”。

　　这看起来是小事，但折射的是文明的缺失。厕所虽小，但却是人类文明的尺度、国家形象重要窗口。旅游行业可以通过行前教育，让游客明白，大家一举一动代表着中国游客的整体形象。同时探索多种方式监督约束各种不文明行为，不断提升游客的公德心和文明意识。

　　被严重警告5A级景区：

　　河南省南阳市西峡伏牛山老界岭·恐龙遗址园旅游区

　　青海省青海湖景区

　　被摘牌4A级景区：

　　天津市七里海湿地旅游区

　　河北省石家庄市联邦·空中花园景区

　　甘肃省兰州市五泉山公园景区

　　福建省南平市邵武瀑布林生态旅游景区

　　福建省厦门市翠丰温泉旅游区

　　江西省景德镇市得雨生态园

　　山东省费县中华奇石城景区

　　广东省佛山市三水温泉景区

　　四川省成都市海宁城商贸旅游区

　　贵州省贵阳市红枫湖旅游景区  (记者郭超)