民众旅游过年成时尚、全域旅游供给“跟得上”

香浓

  新华网北京2月2日电（钱春弦）2017年春节假日旅游工作临近尾声，假日七天旅游市场的情况看，假日旅游消费需求增势明显，旅游活动丰富多彩，各地民众出游热情高涨，出游人数、旅游收入双双走高，旅游过年渐成时尚。

    旅游活动丰富多彩，综合收入持续增加

    根据国家旅游局数据中心综合测算，2017年春节期间，全国共接待游客3.44亿人次，同比增长13.8%，实现旅游总收入4233亿元，同比增长15.9%。

    2022年冬奥会花落中国，冰雪旅游受到青睐，北方大部分地区呈现两位数增长。辽宁省共接待游客1584万人次，同比增长10.6%，旅游总收入112.2亿元，同比增长11.7%；新疆自治区共接待游客151.4万人次，同比增长20.06%，旅游总收入16.1亿，同比增长21.97%；新疆生产建设兵团共接待游客54.8万人次，同比增长30%，旅游总收入5亿元，同比增长42%；宁夏自治区游客接待量和旅游总收入分别同比增长31.01%和43.47%。

    与此同时，南方大部分地区气象条件适宜出行，避寒旅游从海南向西南各省区扩展。广西自治区共接待游客1499万人次，同比增长29.6%，旅游总收入77.9亿元，同比增长45.5%；贵州省共接待游客1984.57万人次，同比增长28.1%，旅游总收入85.63亿元，同比增长32.5%。

    旅游消费换代升级，休闲度假受到青睐

    随着经济发展和国民收入增加，旅游消费个性化、特色化、休闲化、品质化、多样化更加明显，带动旅游休闲度假、康体养生等产品供给不断优化，长线游、过夜游、民俗游受到欢迎。

    河北省张家口市崇礼区充分利用冬奥会带来的契机，举办老少皆宜的冰雪赛事、冰雪嘉年华、冰灯民俗节和“家庭娱雪”亲子互动等活动，让游客提前享受到冬奥氛围。辽宁省盘锦市的大洼、盘山、辽东湾等地通过举办“回姥姥家过大年”“外国留学生过中国年”“听妈妈讲小时候的游戏”等一系列“住民宿快乐过大年”活动，吸引了大批游客前来体验。湖南省批量推出的八大温泉康体养生旅游备受游客青睐，在春节期间十分火爆。山东省沂源县的神农药谷吸引大批游客前来体验。

    举家出游成为不少群众过年的的新选择。除夕当天，全国即迎来出游高峰，旅游接待总人数5050万人次，同比增长10.4%，实现旅游收入590亿元，同比增长13.3%。各地景区一改往年春节假期首日冷清的景象。

    根据“全国旅游团队服务管理系统”显示，春节期间，我国公民出境旅游总量约615万人，同比增幅近7%，其中团队游人数37.4万人，同比上涨2.5%。出境游散客和自由行人数增加，高端出境游增长迅速。客源方面，出境市场从沿海发达地区和北上广深等一线市场向二三线城市的内陆地区延伸，如广西自治区出境的人数增加明显，在出境游客源省份中排名提升。

    为满足中国游客在海外欢度春节的需求，一些国家和地区纷纷推出“中国年”主题系列旅游产品。

    以全域理念不断丰富旅游供给

    近年来，国家旅游局以全域旅游理念推进落实旅游供给侧改革，以钉钉子的精神狠抓厕所革命，并以此带动旅游公共服务，春节期间，广大游客的满意度明显提升。

    各地大力推动旅游+农业、工业、交通、体育、卫生、健康、科技、航空等领域系列新型旅游业态，加强自驾游、休闲游、体育旅游等个性化旅游活动的引导，推动房车、邮轮、游艇等高端旅游消费，组织引导旅游企业开展折扣票、家庭票、多次票等多种惠民服务措施，满足人民群众节日期间多样化、多层次旅游需求。

    国家旅游局和各地旅游主管部门加强假日市场监管。春节期间，“12301”旅游服务热线增加接线人员，确保24小时线路畅通，在接到相关咨询、投诉、举报后，迅速处置，及时转办。较往年相比，咨询电话所占比例上升，投诉电话比例明显下降。

    1月28日，载有28名中国游客的船只在马来西亚沙巴州环滩岛附近海域失联后，国家旅游局高度重视，李金早局长立即部署落实，在第一时间启动国家旅游局应急预案，成立由杜江副局长牵头的应急小组，全力做好相关处置工作。

    1月30日凌晨，国家旅游局针对春节以来突发的几起旅游安全事故，向全行业发出《关于进一步加强旅游安全工作的通知》，各地党委和政府高度重视假日旅游安全工作。上海、云南、海南、山西、吉林等省市由领导带队暗访检查，实地检查景区景点诚信经营、环境卫生、服务质量、旅游安全等情况，消除各类旅游安全隐患，提升旅游服务质量。

    针对泰国南部旅游胜地苏梅岛发现登革热疫情，国家旅游局及时发布旅游安全提示，提醒春节期间赴当地旅游的中国游客注意采取防范措施。