安庆：前期工作有失误 顾客消费遇麻烦
核心提示：安庆：前期工作有失误 顾客消费遇麻烦安庆市民胡女士在安庆共创健身房花钱购买了会员身份，可当她来到健身房准备锻炼时，对方却告知胡女士，会员系统中并没有她的名字，这下可把胡女士急坏了。
胡女士说，上个月她来到这里进行体验之后，就向一位业务员缴纳了960元的会员费，不过对方收了钱之后并没有出具任何凭证。几天前，胡女士再次来到健身房要求拿卡开始健身，可店方查询后却告知她，缴费的会员名单中没有她的名字。
(胡女士同期声)他们说没有我这个人，我当时就急了，知道吧，我就那个男孩联系，我问你到底有没有把我的钱交上去，我说为什么到现在没有我的名字，他说怎么可能呢，你到财务去查，我就找到他们，问谁是负责人，要给我一个交代，对吧?
随后店方和已经离开安庆的那名业务员进行了核实，证实当时业务员报错了胡女士的姓名，但这笔钱确实已经交到了财务部门。
(安庆共创健身房韦经理同期声)他没有给她任何收据和合约书，并且在我们电脑系统中录入的也不是她的名字，名字还有错别字，没错吧?所以我们这边查不到她的任何资料，所以一开始她过来的话，根本就没她这个人。
据了解，前期受理业务的人员均来自武汉的一个团队，目前都已全部离开。由于胡女士不满意对方提供的服务，因此她电话联系了该团队的负责人，要求对方道歉否则就要求退卡。
(胡女士同期声)我说那不行，你必须给我道歉对吧?你不道歉，我不可能开卡的。
对于胡女士的要求，韦经理表示此要求不切合实际。
(安庆共创健身房韦经理同期声)她需要那个老总给她道歉，但是我怎么和老总讲这个事，让他从武汉赶来给你道歉，怎么可能呢，这也不大现实。
在记者的协调下，胡女士和团队负责人以及健身房的负责人进行了电话沟通，韦经理表示，对于前期业务人员工作上的失误，他代表店方向胡女士表示真诚的歉意，他们一定会和胡女士进行协商，解决好双方的纠纷。
来源: 安庆网络广播电视
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