安庆：前期工作有失误 顾客消费遇麻烦

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核心提示：安庆：前期工作有失误 顾客消费遇麻烦

    安庆市民胡女士在安庆共创健身房花钱购买了会员身份，可当她来到健身房准备锻炼时，对方却告知胡女士，会员系统中并没有她的名字，这下可把胡女士急坏了。

    胡女士说，上个月她来到这里进行体验之后，就向一位业务员缴纳了960元的会员费，不过对方收了钱之后并没有出具任何凭证。几天前，胡女士再次来到健身房要求拿卡开始健身，可店方查询后却告知她，缴费的会员名单中没有她的名字。

    (胡女士同期声)他们说没有我这个人，我当时就急了，知道吧，我就那个男孩联系，我问你到底有没有把我的钱交上去，我说为什么到现在没有我的名字，他说怎么可能呢，你到财务去查，我就找到他们，问谁是负责人，要给我一个交代，对吧?

    随后店方和已经离开安庆的那名业务员进行了核实，证实当时业务员报错了胡女士的姓名，但这笔钱确实已经交到了财务部门。

   (安庆共创健身房韦经理同期声)他没有给她任何收据和合约书，并且在我们电脑系统中录入的也不是她的名字，名字还有错别字，没错吧?所以我们这边查不到她的任何资料，所以一开始她过来的话，根本就没她这个人。

    据了解，前期受理业务的人员均来自武汉的一个团队，目前都已全部离开。由于胡女士不满意对方提供的服务，因此她电话联系了该团队的负责人，要求对方道歉否则就要求退卡。

(胡女士同期声)我说那不行，你必须给我道歉对吧?你不道歉，我不可能开卡的。

对于胡女士的要求，韦经理表示此要求不切合实际。

    (安庆共创健身房韦经理同期声)她需要那个老总给她道歉，但是我怎么和老总讲这个事，让他从武汉赶来给你道歉，怎么可能呢，这也不大现实。

    在记者的协调下，胡女士和团队负责人以及健身房的负责人进行了电话沟通，韦经理表示，对于前期业务人员工作上的失误，他代表店方向胡女士表示真诚的歉意，他们一定会和胡女士进行协商，解决好双方的纠纷。

来源: 安庆网络广播电视