宜秀小孩 发表于 2021-12-6 11:05:27

[八大优势看工行]工行安庆怀宁支行上门服务暖人心

[八大优势看工行]工行安庆怀宁支行上门服务暖人心

    近期正值三代社保卡更换期,工行安庆怀宁支行积极走向各机关单位、深入工厂社区,全行一盘棋,积极营销社保卡。2021年12月2日,某代发单位退休职工家属打来电话,说自己父亲因为中风,无法亲自前往银行办理三代社保卡激活启用,希望该行能否为其办理特事特办服务。支行营业部陈琦接到电话后,热情答复客户:“我们马上为您提供上门激活社保卡服务!”随后,支行两名员工携带只能外派终端,上门为老人办理了三代社保卡的激活业务,并详细解答了客户的业务疑问,为其下载好手机银行,开通了自助查询功能,使其足不出户便可通过手机银行查询到账户交易明细。客户连连表示感谢,赞叹工商银行是真正的贴心银行,老百姓的银行。    营销是服务的开始,服务是提升客户黏性的关键。在同业竞争异常激烈的今天,优质的金融服务是塑造该行优质形象的必然要求,更是工行行以致远的强有力的保证!在基层一线,更是要将优质服务始终挂在心间,真诚对待每位客户,用心服务好每一个瞬间。(陈琦)
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