[八大优势看工行]工行安庆怀宁支行上门服务暖人心

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[八大优势看工行]

工行安庆怀宁支行上门服务暖人心

    近期正值三代社保卡更换期，工行安庆怀宁支行积极走向各机关单位、深入工厂社区，全行一盘棋，积极营销社保卡。

2021年12月2日，某代发单位退休职工家属打来电话，说自己父亲因为中风，无法亲自前往银行办理三代社保卡激活启用，希望该行能否为其办理特事特办服务。支行营业部陈琦接到电话后，热情答复客户：“我们马上为您提供上门激活社保卡服务！”随后，支行两名员工携带只能外派终端，上门为老人办理了三代社保卡的激活业务，并详细解答了客户的业务疑问，为其下载好手机银行，开通了自助查询功能，使其足不出户便可通过手机银行查询到账户交易明细。客户连连表示感谢，赞叹工商银行是真正的贴心银行，老百姓的银行。

    营销是服务的开始，服务是提升客户黏性的关键。在同业竞争异常激烈的今天，优质的金融服务是塑造该行优质形象的必然要求，更是工行行以致远的强有力的保证！在基层一线，更是要将优质服务始终挂在心间，真诚对待每位客户，用心服务好每一个瞬间。（陈琦）