中国梦我的梦 发表于 2021-10-9 05:44:42

[工银爱相伴 服务在身边] 工行安庆潜山支行上门服务解客户之所急

[工银爱相伴 服务在身边]工行安庆潜山支行上门服务解客户之所急

    9月28日,工行安庆潜山支行营业部从某建设项目部的财务会计处得知,工地有新进场的20多名工人急需办卡用于节前领取工资,由于赶工期原因,工人抽不出时间来网点办理,希望该行能上门服务。时值“繁星计划"培训项目火热开展中,网点新入行员工在市行集中培训,在岗人员不足,无法抽调人手。支行分管行长了解到客户情况后,本着“想客户之所想,急客户之所急”的服务理念,当即决定利用午休时间亲自带领网点负责人一起上门为客户开卡,现场办理特色卡3张、普卡16张、手机银行20户、三方绑卡25张、定活通协议签订8户、工银信使10户。让农民工兄弟们顺利在节前领到了工资,得到了他们的一致好评,农民工们对该行的贴心服务表示衷心的感谢。
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    以客户为中心,服务金融消费者,该支行一直在用实实在在的行动践行“客户至上”的服务宗旨,切实履行“我为群众办实事”的理念,不断提升人民群众对工行金融服务的满意度,助力支行业务全面发展。(徐敏敏)

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