[工银爱相伴 服务在身边] 工行安庆潜山支行上门服务解客户之所急

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工行安庆潜山支行上门服务解客户之所急

    9月28日，工行安庆潜山支行营业部从某建设项目部的财务会计处得知，工地有新进场的20多名工人急需办卡用于节前领取工资，由于赶工期原因，工人抽不出时间来网点办理，希望该行能上门服务。时值“繁星计划＂培训项目火热开展中，网点新入行员工在市行集中培训，在岗人员不足，无法抽调人手。支行分管行长了解到客户情况后，本着“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，当即决定利用午休时间亲自带领网点负责人一起上门为客户开卡，现场办理特色卡3张、普卡16张、手机银行20户、三方绑卡25张、定活通协议签订8户、工银信使10户。让农民工兄弟们顺利在节前领到了工资，得到了他们的一致好评，农民工们对该行的贴心服务表示衷心的感谢。

    以客户为中心，服务金融消费者，该支行一直在用实实在在的行动践行“客户至上”的服务宗旨，切实履行“我为群众办实事”的理念，不断提升人民群众对工行金融服务的满意度，助力支行业务全面发展。（徐敏敏）