【八大优势看工行】工行安庆人民路支行为老人提供上门服务
【八大优势看工行】工行安庆人民路支行为老人提供上门服务
7月30日上午，工商银行安庆人民路支行营业部营业大厅，迎来颤颤巍巍一位80多岁老年男客户，在柜台办理取款，多次密码输入均错误，老人急得满头大汗。该行大堂经理急忙询问，得知，该客户替老伴来取款，恭贺孙子上大学。此时，密码已输入超过规定次数，但老伴瘫痪腿脚不方便，无法亲自来办理修改密码业务。大堂经理立即将此情况报告给运营主管和网点负责人。在了解了详细情况后，网点负责人表示：“如果老人来银行确实存在困难，我们可以提供上门服务，核实情况后，您就可以代理办理业务了。”
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该网点急客户之所急，抽调双人主动上门前往客户家中开展上门核实工作，给客户提供便利。老人竖立大拇指，感激地说：“你们工行的服务真是太好了，服务真是贴心，实心实意为我们老百姓着想，真是太感谢你们了！”质朴的话语中流露出的是对工行深深地感激与信任。 服务是一件简单又不简单，平凡又不平凡的事。该支行立足本土，致力于全面做好金融服务无障碍工作，让老年人轻松享受工行的金融服务，让每一位到店老年人客户享受优质、温馨、便利的服务，点亮百姓心中贴心工商银行银行的金字招牌，让阳光照进每一位老年人的心中。有温度的银行，工商银行一直在行动。（唐志强）
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