宜秀小孩 发表于 2021-4-13 08:56:08

【工行温度】工行安庆人民路牡丹支行员工拾金不昧受称赞


【工行温度】工行安庆人民路牡丹支行员工拾金不昧受称赞

    4月10日周末,工行安庆人民路支行牡丹网点如以往一样,从开门就一直迎送着前来办理业务的客户,忙碌着。当日下午一点,大堂值班经理周兵在巡查大厅时,发现2号柜台有一个信封鼓鼓的,像是装着东西,一直静静放在那里。于是走到跟前,拿起一看,居然是厚厚的一叠钞票,意识到肯定是哪位办理业务的客户走的时候遗忘在这里的。大堂值班经理和当班柜员一清点有13500元。
    此时丢钱的客户一定非常着急,必须尽快联系到客户。因信封内除了现金外,未找到任何可以证明失主身份的证件,为及时联系到失主,值班经理和柜员等积极寻找线索,并第一时间查看监控。经查找监控确定,上午10点30分,顾客方某在2号柜台办理了2笔取款业务,走时把一个装有现金一万三千五百元信封遗失在柜台上。经柜员刘小义回忆,方某在西门一单位工作。该网点经多方查找,找到了正在到处寻找失去的现金的方某。方某此时尚不知道自己在那里丢失现金,以为在路上不慎遗失,不停的在路上来回找寻。当得知,丢失的现金失而复得,70多岁的方老汉当着银行工作人员的面,放声大哭,激动不已,连声称谢。方某在亲属的陪同下,来到牡丹支行大厅,经比对身份信息和取证确认后,工作人员将这笔钱及时归还,并提醒客户注意保管好自己的钱财。方某及亲属对工行员工拾金不昧的行为表示感谢,在场办理业务的客户对工行的服务态度和办事效率十分赞赏。网点员工表示,工行一直秉承作为一个国有银行的社会责任,为每一位市民提供服务和方便是我们的责任,所做都是应该的!
    一个发生在网点的拾金不昧小故事,与工行安庆人民路支行一直以来秉承的“以客户为中心”的服务理念是分不开的,诠释着一段人民路支行服务理念与价值追求的完美展现。(唐志强)

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