【工行温度】工行安庆人民路牡丹支行员工拾金不昧受称赞

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【工行温度】

工行安庆人民路牡丹支行员工拾金不昧受称赞

    4月10日周末，工行安庆人民路支行牡丹网点如以往一样，从开门就一直迎送着前来办理业务的客户，忙碌着。当日下午一点，大堂值班经理周兵在巡查大厅时，发现2号柜台有一个信封鼓鼓的，像是装着东西，一直静静放在那里。于是走到跟前，拿起一看，居然是厚厚的一叠钞票，意识到肯定是哪位办理业务的客户走的时候遗忘在这里的。大堂值班经理和当班柜员一清点有13500元。
    此时丢钱的客户一定非常着急，必须尽快联系到客户。因信封内除了现金外，未找到任何可以证明失主身份的证件，为及时联系到失主，值班经理和柜员等积极寻找线索，并第一时间查看监控。经查找监控确定，上午10点30分，顾客方某在2号柜台办理了2笔取款业务，走时把一个装有现金一万三千五百元信封遗失在柜台上。经柜员刘小义回忆，方某在西门一单位工作。该网点经多方查找，找到了正在到处寻找失去的现金的方某。方某此时尚不知道自己在那里丢失现金，以为在路上不慎遗失，不停的在路上来回找寻。当得知，丢失的现金失而复得，70多岁的方老汉当着银行工作人员的面，放声大哭，激动不已，连声称谢。方某在亲属的陪同下，来到牡丹支行大厅，经比对身份信息和取证确认后，工作人员将这笔钱及时归还，并提醒客户注意保管好自己的钱财。方某及亲属对工行员工拾金不昧的行为表示感谢，在场办理业务的客户对工行的服务态度和办事效率十分赞赏。网点员工表示，工行一直秉承作为一个国有银行的社会责任，为每一位市民提供服务和方便是我们的责任，所做都是应该的！
    一个发生在网点的拾金不昧小故事，与工行安庆人民路支行一直以来秉承的“以客户为中心”的服务理念是分不开的，诠释着一段人民路支行服务理念与价值追求的完美展现。（唐志强）