【工行温度】特事特办为客户，真诚服务暖人心
【工行温度】特事特办为客户，真诚服务暖人心
9月24日上午，一名神色匆匆的客户来到工行安庆开发区回祥支行，称自己母亲由于高龄在家，行动不便，无法办理业务，网点工作人员向客户了解情况后，考虑到其母亲年龄已经很大，并且无法离家，为解客户燃眉之急，果断决定启动特事特办流程，银行人员主动上门服务和客户一起前往办理委托代办手续。其后顺利为客户重置密码，并取出存折内现金。
客户离开时对网点人性化的服务表示了极大的感谢，感谢工行能够从客户角度出发为客户解决疑难问题，真正地做到了为客户着想，为客户服务。（李可）
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