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【工行温度】特事特办为客户,真诚服务暖人心

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发表于 2020-9-29 05:50:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
【工行温度】
特事特办为客户,真诚服务暖人心


    9月24日上午,一名神色匆匆的客户来到工行安庆开发区回祥支行,称自己母亲由于高龄在家,行动不便,无法办理业务,网点工作人员向客户了解情况后,考虑到其母亲年龄已经很大,并且无法离家,为解客户燃眉之急,果断决定启动特事特办流程,银行人员主动上门服务和客户一起前往办理委托代办手续。其后顺利为客户重置密码,并取出存折内现金。


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    客户离开时对网点人性化的服务表示了极大的感谢,感谢工行能够从客户角度出发为客户解决疑难问题,真正地做到了为客户着想,为客户服务。(李可)

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