工行安庆太湖支行营业部开展防抢桌面演练

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工行安庆太湖支行营业部开展防抢桌面演练

为提高网点员工应急处置能力，提升金融场所安全防范水平，10月30日班后，工行安庆太湖支行营业部组织开展防抢桌面演练，支行分管行长及网点全体员工参加演练。

演练中，网点负责人以“问题导向”展开提问，精准覆盖关键岗位。针对现金柜员，重点询问“如遇紧急情况，该如何操作”“如何通过语言周旋拖延时间，避免与歹徒直接冲突？”面向大堂经理，提出“如何第一时间引导客户疏散至安全区域？对保安人员，则聚焦“接到突发情况信号后，应优先采取哪些控制措施？”，通过针对性提问检验各岗位对处置流程的掌握程度。在各岗位人员作答后，网点负责人结合《刑事治安事件应急处置要点》，对处置要点进行逐一规范。

支行分管行长全程参与演练，并提出三点重要提示：一是思想上要“绷紧弦”，全体员工需摒弃“演练是形式”的侥幸心理，将应急处置流程内化为肌肉记忆；二是行动上要“抓细节”，后续需定期检查报警装置、防暴器械的完好性，确保关键时刻“用得上、起作用”；三是协同上要“无缝隙”，各岗位需通过常态化演练磨合配合节奏，确保突发情况发生时，能快速形成“柜员稳控、大堂疏导、保安处置”的联动机制，切实守护网点人员、客户及资金安全。（太湖支行）