南京女子安庆办养老院 十年亏百万仍为老人坚守

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在望江县城，说起张玉红和她的老年公寓，几乎无人不知。十年前的一个冬天，她从南京只身一人来到这个小县城，期待在这里成就自己的民营养老事业；十年后的今天，她仍在为梦想坚守。 “估计也就在这几年吧，一定会好的。 ”这是她时常挂在嘴边安慰自己走下去的理由。

    一次饭局改变人生

    张玉红一直觉得，自己与养老院结缘既是偶然，也是命中注定。生于1963年的她，14岁时父亲便去世了。此后，作为家庭的长女，高中未毕业的她便进了南京一家纺织厂当工人，因表现优异，1998年作为技术能手被派往墨西哥的合作项目工作。

    在国外的几年，张玉红发现当地的老年公寓办得很红火，便萌生了回国开办养老院的想法。但当时的环境无法让她如愿，这个念头也只能埋在心底。 2001年回国后，她离开了不景气的纺织厂，开了一家饭店，生意很红火，“每天早上买五千元的菜，到晚上毛挣一万”。

    一次，丈夫老家的望江县民政局负责人来南京，在席间说起县里新建了一个老年公寓，却无人经营的事。说者无意，听者有心，张玉红觉得这是 “天上掉下来的好机会”。当场表态要到望江“接管”这个老年公寓。 “当时家人都不同意，丈夫甚至要和我离婚。 ”张玉红回忆。

    “借来”三位老人开张

    2003年5月，张玉红只身一人来到望江，以租赁经营的方式成为县老年公寓的“掌门人”。 “刚开始的时候真是艰难，一个老人都没有。别人来看没有人怎么办？最后没办法，只得借来三个老人免费入住。 ”说起刚来时的窘境，张玉红记忆犹新。

    服侍老人可不轻松。刚开始看见老人呕吐的时候，张玉红就会忍不住跟着一起吐。有时老人说话不好听，张玉红也难免顶一两句，惹得老人不高兴。 “我这人就这样，对待亲人有时反而很严厉，但一转眼就好了，我又去给老人认错。 ”时间久了，老人们慢慢喜欢上了这个外来的“媳妇”。

    老人们整日呆在养老院，都想出去看一看。为此，她每年都会组织一些能行动的老人出去逛一逛。近年来，像合肥逍遥津、太湖文博园甚至江西九江等地的旅游景点，都留下了老人们的足迹。

    坚守十年仍亏损

    刚开始的时候，张玉红对养老院的前景过于乐观，摊子铺得也很大。 “最多的时候工作人员就有10多个，而当时只有几个老人，每人收费才800到1300元。 ”此外，工作人员的流动性也非常大，经常会有人走，“前几天还有一个老员工辞职了。 ”由于无法给出有竞争力的工资，她对员工的出走也显得很无奈。

    几年前的一件事现在还让她心有余悸。当时，一位老人拖着病体多次要求住进来，但儿女不管不问，没有人来签字。后来实在无法，老人自己录音，表示一切后果由自己承担，才硬是住了进来。可去年临近春节，老人因忍不住孤单还是在养老院自尽。家属找上门来，在听到老人生前的录音后，流下了歉疚的泪水，不但没有找麻烦，还称赞张玉红为他们尽了孝。

    十年间，张玉红在养老院上投入已经过百万。房屋租金虽然一降再降，但到现在仍没有盈利。 “有时也会想到放弃，但看到30多个朝夕相处的老人，又舍不得走。 ”张玉红告诉记者，为了贴补养老院，她在养老中心旁边又开了一个小餐馆，“挣的钱还不够养老院的亏空。 ”

    养老业势头渐好

    前段时间，听说民办养老院有补贴，张玉红很是高兴了一阵。可是一打听，自己却并不符合要求。因为按规定，只有纯民营的养老院才能享受政府补贴，而她的养老院是属于公办民营，“说白了，我就是给公家打工的。 ”张玉红如是理解她的身份。

    张玉红的老年公寓只有30多个床位，目前已入住32个老人，基本饱和。今年，望江县又建起了一个能够容纳300个床位的新老年公寓，县民政部门的负责人多次表示，还继续让她来干。“可是到底以什么样的身份，还是这样干吗？ ”张玉红有些茫然。

    这两年，也陆续有人找到张玉红，想要和她合伙办养老院。 “我最困难的时候你们都不来，现在看见势头好就来了。”张玉红有些赌气，谁也没有答应。其实她心里明白，养老院不是有钱就可以开的，更需要的是耐心和爱心。