安庆一女子转让健身卡需交500元？商家：为维护消费者权益

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4月10日，市民李女士致电《安庆晚报》热线：不久前，我在吾悦广场银吉姆健身会所办理了一张2000多元的健身卡。后来，由于工作调动原因，我想将这张健身卡转让给他人，但这家健身会所竟然要求我支付500元转让费。我认为，健身会所的这种做法不妥，希望有关部门予以关注。
【反映】转卡先要交500元转让费

李女士告诉安庆晚报记者，不久前，她在银吉姆健身会所办理了一张价值2000多元的健身卡。“由于工作调动原因，我想将这张健身卡转让给自己的好友。可健身会所工作人员竟然告知，转让健身卡，必须交500元的转让费。”

“本来就是亏本转让给好友的，健身会所还要收取500元转让费，这让我不能接受。”李女士说：“转让健身卡，是消费者自己的事，健身会所又没有任何损失，为何还要收取高额的转让费?这让人实在费解。”

李女士说，当初办理这张健身卡，一方面认为这家健身会所设备齐全、环境好;另一方面也是自己心血来潮，想锻炼瘦身。“在签订合同时，我没有细看。至于合同中是否存在转让或退卡等问题，我当时没有留意。”
与李女士有着同样遭遇的还有市民陈女士。陈女士告诉记者，她想将刚办理不久的健身卡在网上转让。“经过咨询，得知自己需要承担转让费用，于是就打了‘退堂鼓’。”

“这张健身卡是我去年在住家附近一家健身会所办理的，卡中包含私教课。我现在怀孕了，想将剩余的课程转让给需要的人。”陈女士说，她将健身卡挂在网上转让。打电话咨询的人不少，但听说要承担转让费，都认为这是一笔冤枉钱。因此，这张健身卡至今未出手。

陈女士表示，健身卡转让，若收取一些必要的工本费，可以理解，但动辄就收取上百甚至上千元的转让费，让人难以接受。

【调查】转让费已成行业“潜规则”

当日下午，记者来到银吉姆健身会所。这家健身会所一名工作人员称，转让健身卡确实需要交纳转让费。“这是我们公司的规定，再说合同上也写得十分清楚。”

记者随后走访了城区多家健身会所，发现有的健身会所“一经办卡不退不转”;有的健身会所无论办卡金额，只要转卡，则固定收费;还有的健身会所转卡时，则根据办卡金额，按百分比进行收费。

华中路一家健身会所负责人告诉记者，不少前来办理健身卡的市民其实是一时冲动，有人来了一个月就坚持不下了，还有人因为某些原因也不常来。“如果每名会员都能轻松转让健身卡，健身会所肯定会吃亏的。”

“就是因为很多人不能坚持，健身会所才有钱可赚。”市区一家健身会所的健身教练告诉记者，在健身会所办理会员卡没有数量限制，如果所有的会员每天都来，那么器械、教练根本不够。“大部分办了健身卡的人，实际上并不常来。”

这名健身教练表示，消费者在购买转让的健身卡时，一定要谨慎。“如果卡内没剩多少钱，转卡又要多掏一笔，很不划算。”

【商家】转让费是维护消费者权益

随着我市消费场所会员卡日益普及，消费者遇到转卡的情况也随之增多。那么其它消费场所的会员卡转让情况又是如何呢?对此，记者进行了走访。

在集贤路一家育婴店，记者以办卡为由，进行了咨询。该店一名工作人员说：“我们的会员卡是按照次数来消费的，可以和其他人一起使用。”

少年宫东路一家美发店的老板则称，他们店的会员卡转让，需要收取一定的费用。“转让会员卡，并不是简单的进行更名。转让时，需转让人与被转让人携带身份证到店里来，进行身份信息更改。”

这名负责人还说，店方收取转让费也是维护会员权益的一种方式。“万一本人会员卡遗失，由于需要交转让费，捡到卡的人无法轻易使用。”

【律师】需要明确双方权利和义务

记者就此咨询了市物价局。相关负责人表示，健身卡转让的手续费不在物价局的定价目录中。“它实行的是市场调节价，由双方自行协商。”

安徽国誉律师事务所邵川律师在接受记者采访时说，健身会所收取转让费是否违规，需要看合同的约定。“如果合同中标注转让健身卡要收取转让费，同时消费者也签字认同，那么双方就要协商解决。如果没有明确约定，商家也未提前告知，临时提出收取转让费，这对消费者来说，是没有约束力的。”

记者随后从市消保委获悉，近年来，我市涉及各类健身会所的投诉有不少，主要涉及退卡、转让、停业等问题。一些健身会所在健身卡的办理、使用、退卡过程中，设置重重陷阱和障碍，让消费者苦不堪言。

市消保委工作人员在此提醒广大消费者，在办理各种消费卡之前，要看清合同，与商家协商合同细节，明确会员卡的有效期、转让条款等各方面细节，避免日后出现争议。
来源万家热线