[工行温度]汪奥玲：甘洒汗水写青春

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[工行温度]

甘洒汗水写青春

——记工行安庆分行石集支行优秀青年汪奥玲

       

   汪奥玲是安庆工行石集支行的一名年轻的个贷部客户经理，80后的她于 2011 年加入石集支行这个大家庭，先后做过个金综合柜员，大堂经理，个贷部客户经理。虽然经历的工作岗位不同，但始终坚持在一线为客户提供优质服务的理念是永恒的。在工作期间，该同志勤于学习，细心履职，倾心工作，认真完成各项工作任务。同时，她以自己真心去服务客户。她就像一颗小小的星辰，在平凡的岗位上闪烁光芒。
   在政治思想方面，该同志积极向党组织靠拢，在政治上要求进步, 思想上始终保持先进性, 积极以三个代表重要思想为指导，努力践行科学发展观，脚踏实地，认真扎实地做好本职工作，2017年被党组织吸纳为入党积极分子，随时接受党的考察，并时刻坚持以党员的标准严格要求自己。
   在工作中，她虚心学习，努力钻研，深刻地认识到要进一步提高自身服务客户的能力，不仅要懂柜面业务操作，还需要对银行的金融产品、业务知识有比较全面的了解，才能及时准确地处理各类业务难题，她坚持边工作边学习，抓住点滴时间学习业务知识，积极参加各类业务培训，努力提高自己的沟通能力、营销能力和攻关能力。
   2016年底，由于支行内部人员调整，该同志调至支行个贷部任客户经理，虽然的岗位分工不同，但她一直坚持“想客户之所求、排客户之所忧”的服务理念，始终能够立足岗位，坚持加强业务学习，注重提升综合素质，默默无闻，扎实工作，积极为全行改革发展作出自己的最大贡献。
   2017年新春佳节之际，石集支行维护的楼盘开盘，为了确保按揭份额和优质客户的不流失，春节假期，为了抢占市场份额，发展优质客户，作为个贷部的新人该同志主动放弃休息，只要客户有需求，随叫随到，努力为客户提供方便，随时做好上门服务的准备。这种热情周到的服务，获得楼盘及客户一致好评。最终在石集支行个贷团队的共同努力下做到该楼盘 70%以上的份额。
   面对近年来房地产市场和总行行业信贷政策发生较大变化的局面，该同志也及时调整营销重点，加大个人消费贷款和个人经营贷款等市场需求十分旺盛的个贷产品的营销力度，取得了显著成效，通过个贷业务的发展，不但提高了市场份额，也提高了支行收益，以工作实践反映出本人的工作能力和业务综合素质。在做好个贷营销工作发展业务的同时，能认真做好逾期贷款的清收工作，时刻关注贷款质量的变化，杜绝出现不良贷款，这即是该同志工作过程，同时也反映了该同志的工作责任心。
   “路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，汪奥玲将继续努力学习，勤于思考，锐意创新，全面提升，为工行的改革发展献出自己的才智。她坚信“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，在今后的工作、生活和学习中，将继续秉承谦逊的工作作风和“以客户为中心”的理念，将各项工作做到位，做扎实，为客户创造价值，为银行创造效益。（饶儒平）