工行安庆西纺支行暖心服务进养老院

宜秀小孩

工行安庆西纺支行暖心服务进养老院

为践行社会责任，提升网点服务竞争力，工行安庆西纺支行近日组织员工走进当地养老院，为行动不便的老人提供上门金融服务，用实际行动传递温暖与关怀。

西纺支行周围分布着诸多的养老院，这些养老院内的许多老人因行动不便，无法亲自前往银行网点办理业务，面临着养老金领取、密码重置、卡片到期等实际困难。网点在获悉有一位老人面临银行卡到期这一迫切需要解决的问题后，立即安排网点员工上门为该老人办理相应的业务，解决老人的实际困难。在服务现场，工作人员耐心细致地为老人讲解业务办理流程。因老人行动不便，工作人员更是主动上前，提供贴心的帮助。热情周到的服务赢得了老人的好评。

此次上门服务是支行践行“以客户为中心”服务理念的具体体现，也是提升网点服务竞争力的重要举措。今后，西纺支行将继续关注老年客户群体的金融需求，积极探索更多便民利民的服务措施，不断提升服务温度，为客户提供更加优质、便捷的金融服务。

此次西纺支行的暖心服务，不仅解决了养老院老人的实际困难，也展现了银行积极履行社会责任、关爱老年群体的良好形象。相信在未来的日子里，西纺支行将继续以实际行动践行社会责任，为客户提供更加优质、便捷的金融服务。（顾金炜）