【皖美工行服务】兑换零钱寻常事 热心服务守初心

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【皖美工行服务】

兑换零钱寻常事    热心服务守初心

随着数字支付的普及，零钱兑换的难题逐渐凸显，尤其在老年群体和个体工商户中更为突出。为了更好地服务社会公众，提升现金支付的便利性，岳西支行积极开展“零钱包”兑换服务，旨在解决零钱兑换难的问题，为金融消费者带来温暖和贴心的服务体验。

3月12日，一名顾客带着一袋子1元的硬币来到岳西支行，大堂经理热情接待询问所办业务，在确认办理零钱兑换后随即引导客户到窗口进行办理业务，由于当天办理业务人数较多，为了不影响其他客户办理业务，当班主管立即安排人进行清点，最终，清点出零钱3500元，如数换给客户。面对我行员工热情、认真、耐心的服务，顾客给予了真诚的感谢以及对我行员工的高度赞扬。

金融服务无小事，零钱兑换确实费时费力，但岳西支行坚持以客户为中心的服务理念，在传递银行服务态度的同时，全力提高客户满意度，贴心为群众着想，将温度传递给每一位客户。（徐义攀）