工行龙啸支行开展“金融消费者权益保护”主题宣传活动

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工行龙啸支行

开展“金融消费者权益保护”主题宣传活动

在3.15国际消费者权益日来临之际，西纺支行积极响应号召，开展“金融消费者权益保护”主题宣传活动，以实际行动践行金融为民的初心使命，守护广大消费者的合法权益。

活动期间，支行在营业网点设立宣传咨询台，摆放金融知识宣传折页，工作人员热情地向过往群众发放宣传资料，耐心解答群众咨询。针对老年客户群体，工作人员用通俗易懂的语言讲解防范电信诈骗、识别非法集资等金融知识，提醒老年客户不要轻信高息诱惑，守护好自己的“钱袋子”。

一位前来办理业务的客户感慨道：“以前总觉得银行就是存钱取钱的地方，没想到还有这么多金融知识要学习。今天听了工作人员的讲解，我才知道原来电信诈骗有这么多种花样，以后一定要提高警惕，不能轻易相信陌生人的电话。”

除了线下宣传，支行还充分利用线上渠道，通过微信公众号、朋友圈等平台推送金融消费者权益保护相关知识，扩大宣传覆盖面。针对近期高发的“征信修复”骗局，支行制作了专题宣传海报，提醒广大消费者珍爱信用记录，远离“征信修复”陷阱。

西纺支行始终坚持以客户为中心，将消费者权益保护融入日常经营管理的各个环节。保护金融消费者合法权益是银行义不容辞的责任，未来，工商银行安庆西纺支行将继续秉持“客户至上”的服务理念，不断创新宣传方式，丰富宣传内容，切实履行消费者权益保护主体责任，为广大消费者提供更加安全、便捷、优质的金融服务。（顾金炜）