工行安庆分行金融宣传受欢迎

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3.15消费者权益日当天——

工行安庆分行金融宣传受欢迎

        3月15日上午，工行安庆分行根据省分行《关于在2017年“3.15”期间开展“金融消费者权益日”活动的通知》（工银皖办发[2017]90号）要求，按照市人民银行、市银行业协会的统一部署，组织市行办公室、城市金融学会、公司金融业务部、个人金融业务部、小企业团队和龙啸支行参加的宣传队，在市区繁华路段工行金融大楼门口开展了集中宣传日活动。掀起了该行“3.15”期间开展“金融消费者权益日”宣传活动的高潮。

      

      上午9：00时起，工行金融大楼悬挂“维护金融消费者八大权益构建和谐金融生态环境”标语横幅，门前设立宣传咨询展台，展示3.15活动主题，宣传员身披绶带，面带微笑，热情向围观的公众发放金融消费者权益日宣传手册、消费维权、消保典型案例、个人征信、防范电信网络诈骗宣传手册、反假币、反欺诈及金融业务知识等宣传材料，解答提问，气氛热烈，扩大消费者金融知识宣传。工行安庆分行潘林明副行长陪同市人民银行朱行长一行到该行宣教点进行了巡视指导，并亲自在咨询宣传台散发宣传材料、回答市民咨询，帮助公众了解金融消费知识。

        工行安庆分行高度重视“金融消费者权益日”宣传活动，市分行行领导对本次活动进行了精心组织和周密安排，办公室、城市金融学会认真做好牵头工作，统筹本单位宣传资源，制订务实有效的活动方案，各相关部门积极参与配合；同时，安排各支行营业网点在3月7日至20日期间通过LED电子显示屏全天候滚动播放宣传标语，在网点营业厅多媒体上播放该行自制的“防范电信网络诈骗微视频宣传片”；向客户散发宣传折页，以“金融消费者权益日宣传手册”为宣传重点，宣传“新消法”规定消费者享有的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权、受尊重权”等权利和五种争议解决方式，告知金融消费者依法享有的权利及行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径，并在醒目位置公示投诉电话，引导消费者理性维权，并广泛听取、收集客户意见建议。同时在《安庆晚报》3.15特刊开辟专版，结合前期开展的防范和打击电信网络诈骗活动，针对老年客户重点宣讲防范金融诈骗和特殊客户群体服务等知识，广泛扩大受众面和社会公信力。

        通过本次“3•15”集中宣传日活动，使金融消费者进一步准确理解自身的各项法定权利，引导金融消费者理性维权，受到广大消费者的好评，进一步树立了工行良好的社会形象。（饶儒平 文/图）