徽行卡突被冻结 储户疑惑问原因

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安庆：徽行卡突被冻结 储户疑惑问原因

安庆市民孙女士于今年的10中旬在徽商银行安庆支行办理了一张银行卡，可前几天她在超市消费时突然被告知此卡已被冻结。孙女士来到当初开户行进行咨询时，工作人员迟迟不能给出回复，无奈之下孙女士给我们打来了求助电话。

　　孙女士告诉记者，这张卡办理之后也曾用过几次都没有问题。可在11月5日去超市购物刷卡付款时，超市方告诉她，卡已被冻结。第二天当她来到开户行进行查询时，工作人员找到了卡被冻结的原因。

由于多年前孙女士在该行办理银行卡时，姓名中的姓氏出现了差异，导致目前这张卡被临时冻结了。既然找到了银行卡被冻结的原因，孙女士当即要求工作人员进行核实，恢复银行卡的正常使用。

当天下午，记者陪同孙女士来到徽商银行安庆分行营业部。经过和上级银行的沟通查询，工作人员解释，10月中旬，开户行工作人员在受理孙女士这笔业务时，查询到了2009年孙女士在办理银行卡时的姓名出现过差异。但由于当时孙女士提供的有效身份证件又在符合办理条件之内，所以工作人员依然进行了受理，但还是在上报到合肥总行的其个人资料上进行了标注。而合肥总行工作人员在查阅到资料之后，为了慎重起见才暂时冻结了孙女士的这个账户。

工作人员经过进一步核实，确定孙女士身份信息的准确性，经总行审核后恢复了银行卡的正常使用。