欧尚安庆皖江店一楼购物二楼结账 顾客吐槽

宜秀小孩

我在“欧尚安庆皖江店”一楼购物时，店方工作人员告知，要到二楼收银台付账。店方这种做法，给消费者带来不便。希望店方改进服务。

中午12时15分，来到居家附近的“欧尚安庆皖江店”购物。我在该店一楼选购商品时，试图找导购员进行咨询，却没有找到。我向该店一名工作人员询问，被答复‘导购员吃饭去了，你耐心等待。

　 我选择好商品后，便到店门口的收银台结账，却被工作人员告知，需要自己将选购的物品拿到二楼收银台结帐。其所选购的商品为较大物件，难以搬到二楼收银台。为此，他找到店方相关负责人，要求在一楼收银台结账，遭到拒绝。

　　遇到这种情况后，他在店家一个广告牌后面，找到“欧尚”中国客服电话，并拨打了两次。10多分钟后，从二楼下来一名女收银员为我结帐。

　　期间，有一名老年人在店内选购了两双鞋，被工作人员告知其中一双未‘打码’，需要自己拿到二楼收银台去结帐。老人为此放弃了购物还有一名中年人从二楼扛着一袋米到一楼，也被告之要到二楼结帐。