全省53家三级医院群众满意度调查：安庆市立医院排倒数第四

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到医院看病，总会遇到人多、药费高、医生态度不好等等问题，安徽省卫生计生委目前完成了2015年第三季度全省53家三级医院群众满意度调查工作。“服务态度不好”仍位居“不满意”首位，另四位依顺序为医疗质量不够好、检查费高、药费高、等候排队多、时间长！！这些问题你也遇到过吗？来看看哪家医院服务态度最让大家满意，哪家大家给了差评！！

本次调查：

满意率最高的为安徽皖北康复医院82.9%，

最低的为皖南医学院弋矶山医院61.0%;

   不满意率最高的为淮南新华医疗集团新华医院17.7%，

最低的为芜湖市第四人民医院2.2%。

省直单位中群众满意率(含满意和基本满意)

位于前三位：安徽中医药大学附属针灸医院、安徽省儿童医院、皖医第二附属医院，

位于后三位:的倒数依次是蚌医一附院、安徽省胸科医院、蚌医二附院。

市县单位中群众满意率

位于前五位:芜湖市第四人民医院、阜阳市第一人民医院、芜湖市第一人民医院、滁州市第一人民医院、阜阳市第二人民医院，

位于后五位:的倒数依次是淮南新华医疗集团新华医院、马鞍山市人民医院、铜陵市妇幼保健院、安庆市立医院、淮北矿工总医院。

从分类统计来看，住院、门诊患者满意率较上季度分别上升0.9%和2.2%，中医院就诊患者满意率较高，医保患者满意率也明显较高。

不同年龄层次中，51岁以上患者满意率高，21-40岁患者不满意率则明显高于其他年龄组。

此次调查共收集到群众意见和建议36条，群众表扬占12.5%，群众不满意地方主要表现在服务态度不好、医疗质量不够好、检查费高、药费高、等候排队多、时间长等方面。

据了解，近日省卫生计生委向全省发出通报，要求各地各单位重视群众满意度调查工作，并将约谈群众满意率排名靠后的医院院长、纪委书记，督促医院抓好落实与整改。