2015年7月5日14时许,患儿杨某(女,2009年7月出生)由家属带至市中兴大道张氏中医医院就诊,由该院一名副主任医师接诊,初步诊断为“上呼吸道感染”。护士在确认“先锋必”皮试阴性后予输液治疗,但患儿在输液过程中出现明显不适,护士立即更换输液并通知医生进行抢救,后送至石化医院、市立医院进行抢救,终因抢救无效于17时05分宣布临床死亡。患儿死亡后,家属将尸体从市立医院强行转移至张氏中医医院大厅内。
7月5日晚,市卫生计生委接院方相关情况反映后,立即派出市卫生监督局两名执法人员于21时前往该院了解相关情况,并记录家属提出的质疑。
7月6日上午,死者家属向市卫生计生委电话反映相关情况,市卫生计生委医政药政科两名负责人与市卫生监督局两名执法人员迅速前往张氏中医医院与死者家属沟通,并反复告知死者家属应通过合法途径维权。当日下午,市卫生计生委医政药政科负责人再次会同市医调委负责人与死者家属进行沟通,并联系张氏中医医院有关当事人进行面谈,持续至夜间24时许,最终双方仍未达成统一意见。
7月7日下午,死者家属代表(母亲为主)到市信访局,市信访局、市卫生计生委、安庆经开区社发局、市公安局菱北分局等部门相关负责人共同接访,安抚家属,并再次告知解决医疗纠纷途径,死者家属同意进行医疗事故技术鉴定。与此同时,市卫生计生委医政药政科负责人会同市医调委、市公安局菱北分局、院方代表与死者家属(父亲为主)进行调解,当晚20时许达成初步口头协议,即由院方先支付一部分费用用于妥善安置遗体,后期通过医疗事故技术鉴定或其他途径分清责任后,再行责任赔偿等事宜。
7月8日上午,死者家属拒绝执行日前达成的协议,当天下午15时许,死者家属四爷等2人到市信访局提交医疗事故技术鉴定申请,市卫生计生委立即予以受理。17时许,死者母亲及邻居等约30人来到市政务新区南大门,市卫生计生委、市信访局及时接待来访的三名代表,再次做细致的解释工作,并明确一定会公平公正处理。
截至7月9日,市医疗事故鉴定办公室正式受理该起医疗事故技术鉴定;市卫生监督局对该院擅自使用未取得执业护士资质的卫校毕业生的违法行为已立案查处;市卫生计生委依据《医疗机构管理条例》相关规定向张氏中医医院下达了责令停业整顿通知书,并就死者家属反映抢救不及时及服务态度等问题进行进一步调查核实。同时,市卫生计生委会同市医调委等部门与死者家属正在做进一步调解工作。经查实,有关微博反映“卫生局长的老婆在那里上班,医死六个了”,属于不实之词。
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