“双十一”前快递业“招兵买马” 市民最担心价格和质量

星空

从2009年开始，每年的11月11日，大型电子商务网站会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。“双十一”成为中国互联网最大规模的商业活动而备受人们关注。又一个“双十一”购物节即将到来，记者日前在宜城走访发现，快递行业自10月底以来，持续招聘快递员以应对即将到来的送货高峰，采访中一些经历了多次电商节的市民表示，市民的网购心态在逐步发生改变。工商部门提醒消费者，网购前要关注商家是否包退保修，以维护自己的权益。

　　快递行业“招兵买马”

　　“每件派件费两元，一个月拿3000元没问题，‘双十一’期间每天至少要送一两百件货，辛苦是一定的，不过收入会更高。”“双十一”之前，各快递公司都忙着招兵买马。11月3日，记者在安庆本地一家网站上仍能看到中通、圆通、天天等快递公司发布的招聘信息。在工资方面，多数公司给出的月薪是3000~5000元。在位于中兴大道上的几家快递公司的分拣处门前，记者都看到了招聘启事，工资待遇基本都在3000元以上，但招聘情况并不如人意。“快递行业的工资向来不低，但这份体力活很少有人能持续的干很久，这几年每到10月份我们都会提前招聘，为‘双十一’送货高峰做准备，招到固定的员工更好，如果人数不够那只有请兼职来应对了。”位于中兴大道附近的一家快递公司安庆分理处负责人李先生告诉记者，高峰日的派件量可能是平时的4~5倍，“双十一”期间，该公司拟全员上岗，除了病假之外不批休假，平时坐办公室的人员都要投入到送货队伍中，一些员工家属也被动员起来一起帮送快递。

　　市民最担心价格虚标、货品质量问题

　　11月3日，记者分别在政务新区单位、城区医院和社区对100位市民做了一项调查显示，65%左右的受访者表示会关注今年的“双十一”网购活动，20%的受访者直言自己属于网上冲动消费的“剁手族”，已经提前关注网上关于“双十一”的促销信息，并开始往银行卡里存钱打算参与购买。其中所有关注网购活动的受访者表示最担心价格虚标、货品质量、是否包退换等问题。

　　在安庆一家医院工作的王媛告诉记者，最近每天下班回家往电脑跟前一坐，就是抢“双十一”红包，然后将中意的商品放进购物车。“我有一张专门用于网购的银行卡，平时里面是没有钱的，只有在打算购物的时候往卡里存些钱，昨天下夜班后已经去银行往那张卡里头存入了2000元作为购物资金。”王媛坦言，经历了多次“双十一”，她已经有了一些经验，“如果不给自己制定一个消费限额，等到活动开始那天，我可能要严重透支消费，所以提前做好预算决不再超支。”

　　采访中不少网购经验丰富的市民都表示，在经历了几次网购狂欢节后，购物心态和行为都在发生改变。“记得第一次参与‘双十一’活动的那一年，11月10日晚上都不敢睡觉，坐在电脑前直盯着自己的购物车，11日零点一到拼命的点击‘立即付款’，生怕自己加入购物车里的那些‘宝贝’没有抢到手，可即便这样还是有很多心仪的‘宝贝’瞬间无货，那专注的劲头不亚于参加一次考试。”家住迎江区双莲寺社区的居民曹宏说道，自从有了网络‘双十一’购物节以来，她每年都会关注，但购物的激情在减弱，也更趋于理性消费。“每一件都很便宜，每一件都想买，结果就会造成浪费，这几年得出的经验是‘双十一’期间也不要急于下手购买，在划算的基础上更要考虑实用性，即便商品无货了也无所谓，就当替自己省钱了。”曹女士说道。

　　市消协提醒市民理性购物

　　安庆市消费者协会姚爱莹主任介绍说，2014年截至目前市消费者协会接到关于网络购物投诉11起，主要涉及产品质量问题和退换货问题。消费者在网购时要看清卖家对商品的标注和说明，同时保留好购物凭证，了解网络商家的真实信息，以便投诉时举证。7日无理由退货正成为网购维权中一个焦点问题。无理由退货权不仅对消费者有利，对企业也有利。消费者无理由退货体验较好，就会扩大消费，增加企业的市场份额。市民在购物时要和网络商家提前协商，确保无理由退货协定。此外有业内人士建议，尽量不要在“双十一”期间网购生鲜商品。一旦快递出现延迟，食品变质在所难免。另外，在选购贵重商品时，最好选择快递保价服务，以免出现意外。对于电视机、电冰箱等大件商品，尽量选择在本地有备货的网店。