安庆市民江奶奶在家乐福超市购物因手机被浸湿而赔偿起争执

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7月31日上午，安庆市民江奶奶在家乐福超市购物，购物之后发生了一个小意外，让江奶奶很不满意。

江奶奶说，早上她在超市里买了11听罐装啤酒和其他的一些生活用品。谁想半个小时后却发现放在袋子里的啤酒漏了。

(市民江奶奶同期声)我讲这怎么会漏呢，我翻来覆去的看，一看哦，这个地方有点漏，我就拿到客服，客服一看他也承认这个包装是成问题，那好吧，免得我们到楼上去再给你拿，反正一块钱我就退你一块钱吧，我讲可以可以啊。

江奶奶说，钱退了之后正准备离开时，却又发现自己放在袋子里面的手机被漏出来的啤酒浸湿了。

(市民江奶奶同期声)呦怎么黑屏呢，我再开开不了了。

江奶奶拿着被浸坏的手机再次找到商家要求赔偿，却遭到了拒绝。

(市民江奶奶同期声)产品漏水了，漏酒了，把我的机子破坏了，我的意思(是)他们适当赔偿。

记者找到了当时为江奶奶检查手机故障的维修商，技术人员证实手机确实进水了。

(技术人员刘金龙同期声)因为这个手机它进过水了。

(同期声)进水时间大概有多长，可能判断出来?

(技术人员刘金龙同期声)判断不出来，它水渍还没有干，还有还有水渍在里面，还没有干。

江奶奶认为自己在超市内购物，发生手机被浸湿，商家具有不可推卸的责任，但是商家却有自己的说法。

(超市公关部经理郑剑同期声)我们接到这个客户投诉以后，我们迅速调了处理客诉的记录，记录显示她当时是早上8点47在我们这结完帐的，完好无损地离开我们超市，但是下一次反映问题的时候是9点22分，中间悬殊了35分钟之多的时间。

郑经理表示，由于中间相隔时间过长，商场内的监控也有很多死角，他们无法知道这半个多小时内究竟发生了什么，江奶奶却坚持说自己并没有离开超市。

(市民江奶奶同期声)缴费之后就到旁边的一个地方排队，排队拿那个赠品6个鸡蛋，排队人是比较多，也耽误了一下子，我放进去以后，我是一个一个放进去的，并没有跌破什么的。

商家表示，对江奶奶的手机意外损坏表示遗憾，他们愿意象征性地给予两箱啤酒予以补偿，但其他要求不能接受。

(超市公关部经理郑剑同期声)所以在这段时间里，她离开超市的这段时间里，我们不知道发生了什么事情，所以针对顾客提出这样的赔偿诉求，我们店方无法接受这样的赔偿诉求。

对于商家的答复，江奶奶不能接受，表示将继续向超市反映。

原标题：安庆：手机被浸湿 赔偿起争执