工行安庆岳西支行召开创建星级网点推动会

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工行安庆岳西支行召开创建星级网点推动会

为进一步提升网点竞争力，创建服务星级网点，7月1日晚，岳西支行召开创建星级网点推动会，分管行长、网点负责人、全体青年员工参会。

会上，分管行长重点强调了星级网点建设的重要性和必要性，并对前期取得的阶段性成果给予肯定，随后带领全员深入学习了服务星级网点管理办法和评价标准，分析服务环境、服务体验、服务面貌、服务文化、社会责任，就下一步工作开展提出明确要求：一是要强化服务意识，坚持“客户为尊”的服务理念，不断提升服务意识和技能；二是要优化服务流程，做好客户分流，简化业务办理流程，提高效率和效益；三是要打造特色服务，结合县域文化和客户需求，打造个性化的特色服务，提升客户体验；四是要树立品牌形象，确保内外部环境干净整洁，服务面貌姣好，营造出安全、舒适、温暖的服务氛围。

此次会议的召开，为岳西支行星级网点建设指明了方向，明确了目标。岳西支行将牢记肩负使命，齐心协力推动网点建设，坚决按照服务星级网点标准落实，以高品质服务助推金融工作高质量发展。（程梓昊）