工行安庆分行召开服务星级网点创建推进工作会

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工行安庆分行召开服务星级网点创建推进工作会

为进一步加强网点管理，大力推进"星级网点"创建，充分发挥网点竞争力优势，实现网点服务能力、员工服务意识的有效提升，2024年6月26日上午，工行安庆分行组织召开了服务星级网点创建推进工作线上视频会议。市行分管副行长，运行管理部负责人及业务骨干，星级创建网点管辖支行分管行长、网点负责人参加了会议。

会上运管部通报了目前创建工作的进展情况，对照总省行下发的《服务星级网点评价标准》、《服务星级网点创建评选十问十答》以及服务星级网点创建管理办法，从创建实施思路、执行措施、日常督导等进行了解读，对服务星级网点具体工作方案进行了提示。

分管副行长指出当前服务工作中存在的问题，阐述服务星级网点创建工作对于安庆分行长远发展的重要意义，对创建工作提出要求：一是提高认识，被选网点都是服务工作在全行具有优势的网点，要树立服务标杆网点意识，以点带面，做好引领示范作用，带动全行网点服务全面提升。二是掌握标准，要组织开展全员学习，确保创建有序推进，打开思路，探索前进，在全行营造良好的服务创优争先氛围。三是压实责任，要将创建工作的各个模块任务分解到人，做到全员参与，各负其责，自查自检，必须一次性验收通过。运行管理部要在创建过程中做好检查指导工作。四是做好宣传报道，要使星星之火能够燎原，全行上下务必提振信心，使命在肩、责任在肩，全力以赴将创建各项工作落实到位，力争今年参评的星级网点全部达标。（运管）