【最美运营主管】 严谨细致做好银行业务运营工作

宜秀小孩

【最美运营主管】

严谨细致做好银行业务运营工作

——记工行安庆开发区支行运营主管丁仕卫

作为工行基层网点的一名运营主管，他始终坚持合规运营、客户为尊的工作理念，并将其渗透到日常工作中，多年来，他工作认真踏实，兢兢业业，诠释着工行人认真严谨的工作态度和充满温暖的服务情怀，他就是工行安庆开发区支行运营主管丁仕卫。

作为运营主管，丁仕卫要负责全网点的业务运营和审核，他乐于吃苦、甘于奉献，把责任扛在身上，用行动书写担当。丁仕卫所在的开发区支行营业室网点业务非常繁忙，他每天第一个到行，做好营业前各项准备工作，最后一个离开，确保当日所有业务无差错。他的休息时间从未真正属于自己，客户的特殊需求、网点的应急业务......只要网点有需要，丁仕卫一定随叫随到、及时处理，从不让客户等待、同事为难。他始终相信“打铁还需自身硬”，他的笔记本里密密麻麻记录着业务要点，新业务先学，难业务深学，并通过晨会、例会传达给每一个员工，带动全员主动学，网点形成学业务、比技能的氛围。

客户为尊、热情服务。在客户服务中，他始终坚持以客户为中心，热心的为客户答疑解惑，解决客户业务需求，对于日常工作中遇到的疑难杂症做到及时向上级行沟通请示，并依据相关业务制度进行处理解决，他时常跟同事们说，对于我们来说是一笔较为复杂的业务，但对于客户来说，就是解决了一个大难题，没有客户的相信与支持，哪来网点的生存与发展，多年来他用专业的、有温度的服务，使客户高兴而来，满意而归。

恪尽职守，努力做好本职工作，同时兼顾好家庭。在他的身上，深深地体现出工行人坚韧不拔的精神，在工作中永远保持勤奋和自信的丁主任，是我们开发区支行的学习榜样！（王景怡）