工行安庆怀宁月山支行 不畏炎夏送服务上门

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工行安庆怀宁月山支行

不畏炎夏送服务上门

工行安庆怀宁月山支行积极履行社会责任，强化便民举措，开设绿色通道，始终秉持着“为客户提供优质服务”的宗旨，急客户之所急，解客户之所需，不仅做好老百姓“家门口的银行”，更要做好老百姓身边的“温暖银行”。

近日，该网点接待了一位前来办理业务中年男子，该男子表示其妻子之前在网点存了一笔定期在卡里，由于时间比较久忘记了密码，本人又因为身患重病正在化疗不能亲自来网点办理重置密码业务。了解到这一特殊情况后，网点负责人和客户经理本着“特事特办”的原则，顶着烈日驱车20多公里来到了客户家中开展上门服务工作，经现场与其妻子充分确认实际情况和意愿后，为客户办理了代理业务的相关手续。当天下午，由其丈夫代为办理，顺利完成了银行卡密码重置业务。最后客户感激地说:“你们的服务真是贴心，没想到这么快就办完了，谢谢你们!”质朴的话语中流露出的是对工行深深的感激与信任。

炎炎夏日将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，为客户带来一丝清凉。工行安庆怀宁月山支行将继续用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务，积极践行身为工行人的光荣使命。（蒋方辉）