【皖美工行服务】 三十余载默默耕耘 平凡岗位坚守初心

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【皖美工行服务】

三十余载默默耕耘 平凡岗位坚守初心

——记工行安庆桐城龙腾支行运营主管杨跃文

杨跃文是工行安庆分行桐城龙腾支行一名运营主管，高大威猛，但又细腻严谨。入行34年，他坚定信念以高标准严要求自己 ，他爱岗敬业、专注勤勉，他奉献乐业、好学敏思，他多年如一，用实际行动践行对事业的执着和对工商银行的忠诚。“脚踏实地工作，不断学习储备，提升业务技能，积累实战经验，就是为能更好履行职责”——这是杨主任工作感悟！

率先垂范，以身作则。作为运营主管，杨跃文要负责全网点的运营和审核，他身先士卒，甘于奉献，把责任扛在肩上，用实际行动书写责任担当。他上班每天都是第一个到网点的，对网点各部位、智能机具进行检查是否正常，及时排查问题确保网点正常营业。网点营业时间，总能看到他穿梭授权、帮助柜员大额现金点钞忙碌的身影。新员工遇到复杂业务时，只要叫一声“杨叔”，他就立刻出现在员工身边。易错、复杂业务的二次审核，集中业务处理重点监督，全力压降网点退回率和差错率，提高网点业务运营质量。班后他都会仔细审查柜员的业务传票，发现问题及时处理，确保无差错。

合规经营，严守底线。作为网点业务合规的守门员，牢固树立“合规红线”和“底线思维”，要求员工养成良好行为习惯，增加遵规守纪、防范风险隐患意识，让合规理念内化于心，外化于行，不违反制度红线，确保依法合规开展各项业务，有效防范内外部风险，促进网点安全稳健运营。

“身心转恬泰、烟景弥淡泊”从入行至今，他先后获得诸多荣誉都不在意，付出不求回报是他做事的格言，他要把正能量通过自己传递给更多的人。（汪正国）