工行安庆岳西支行开展青年员工上讲台活动

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工行安庆岳西支行开展青年员工上讲台活动

近日，工行安庆岳西支行开展青年员工上讲台活动。该活动采取“人人当老师个个勇分享”的培训学习模式，由以往被动的学习方式转变为主动学习，让青年员工们自己讲、大家听，意在提升青年员工业务能力，提高网点服务水平。

该活动由对公柜员发言，其结合自身工作经验，主要介绍了业务大类与业务小类的区分、行内制式凭证和行外自制凭证注意事项及具体示例以及凭证的填写与审核三个要点。

发言人结合自身经验对于提高业务的规范性提出3点建议：一是日常办理业务时要多做归纳总结，做好笔记，针对复杂业务必要时需要采取现场拍照和打印等方式留痕迹，做到好记性不如烂笔头，温故而知新，多去琢磨记忆才能有效提升业务水平。二是在办理需集中处理及远程授权业务时，如有疑问要多与中心沟通，多用心请教，切勿随意办理业务，造成不必要的退回和拒绝。三是经常总结复盘近期的差错，个人要对自己的薄弱点心知肚明，通过分析差错案例，发现问题，整改问题，以史为鉴，对模糊不清的点要做到心中有数，针对性提升，才能收发自如，提高业务水平。

在全体员工进行学习以后，该行分管行长采用现场提问的方式随机抽查员工学习情况，对于本期青年员工上讲堂的活动进行评价，要求员工要多学习多请教，对于犯过的错误要反省与巩固，更提出现金柜员也要利用业余时间学习更多的对公业务，提升自己的专业能力以防止在有需要或有突发情况的时候能及时胜任对公岗位，对青年员工的业务水平提出新的要求。

“青年员工上讲台”活动作为该行培养青年员工的一项重要举措，不仅为素质培养、能力提升和职业成长提供了平台，而且为员工学习新知识、了解新业务、掌握新技能创造了学习交流的机会。（岳行）