工行安庆石集支行提升集约运营业务质效

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工行安庆石集支行提升集约运营业务质效

为有效提高网点运营风险评级水平，进一步提高网点客服经理的综合业务水平和运营主管履职能力。2022年5月17日，石集支行利用班后时间召开集约运营业务质效提升培训会，就三家网点一季度内外部风险暴露水平，网点集中业务与远程授权质量进行了详细的分析。

通过典型案例分析的方式，以小见大，找出问题所在。并针对各网点日常业务中存在的问题进行了深入分析，就失分较大的考核指标找差距，分析问题成因。以总结一季度的各项指标为途径，来提升整个支行各网点二季度的运营质量。同时强调客服经理通过微课、优秀员工上讲堂、专业微信群等加强培训和与省市行的沟通，促进提升工作质效。

该支行分管行长对于集约运营工作提出了工作要求与工作部署，要求全员最后，增强责任意识，加强业务学习和培训，严格遵守规章制度，坚决杜绝违规操作，有效提升支行运管核算质量，保障支行安全运营。（杨若男）