[八大优势看工行]工行安庆石集支行全心全意服务客户

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工行安庆石集支行全心全意服务客户

3月17日，工商银行安庆石集西纺支行收到客户请求，称自己母亲银行卡破旧，申请了换卡不换号业务，因母亲年事已高，腿脚行动也不方便，无法亲自到网点启用新卡。

得知消息后，网点负责人立即带领一名客服经理一起冒雨登门，核实、办理特事特办业务。客户对我们的反应速度和上门感到意外和温暖，称：“这么大的雨，还有疫情，我们以为你们今天不会来，实在是太麻烦和感谢你们了。”在完成用户意愿核实和签字后由相关代理人于次日完成了业务的办理并再次对工作人员的细致服务表示了感谢。

“客户至上”，全心全意服务客户，打造有温度的银行，提升客户满意度，是我们工行人一直秉承、实践的服务态度和宗旨，也是工行不断奋进的力量源泉，是我们工行人的前进目标。（汪辉）