[矩阵宣传助力旺季]工行安庆潜山支行开展“为群众办实事”活动

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工行安庆潜山支行开展“为群众办实事”活动

   岁未年初换新钱，红红火火迎新年。为了烘托吉庆祥和的节日气氛，满足广大居民辞旧迎新之时集中提取新钞，分发压岁钱表达美好祝愿的期望，工行安庆潜山支行通过周密考虑，制定措施，抓好落实，践行“为群众办实事”理念，开展“过新年，换新钱”活动，为广大市民提供换新币服务，确保现金足量供应、便民利民，在新年新春来临之际，送上工行“做百姓身边的银行”的暖心祝福。

    内外联动，宣传多样。该支行位于县城边界，平常来到网点办理业务的客户很多。为配合此次宣传工作，现金区人员提前申领好新券，做好预约登记，并同时根据当前疫情防控形势，全面落实各项疫情防控措施，提升流通中现金的整洁度和安全度，减轻客户用钱顾虑，让客户使用现金更加便利，让广大客户用上放心钱、干净钱、满意钱。

    户外宣传，走向商铺。该支行不断延伸现金服务触角，利用春节前市民购物需求旺盛、现金使用多、人员流动大等时机，组织工作人员通过户外走访商户，加大“过新年，换新钱"便民服务活动的宣传力度，并在宣传过程中，开展整治拒收人民币现金的宣传活动，为商户和市民宣讲现金收付制度和现金使用知识，通过“送教上门”保障公众合理安全、畅通使用人民币现金。活动现场氛围热烈，不仅提升了公众对现金服务的认知，同时共同营造出健康的人民币流通环境，该项活动受到了市民的一致好评。

    该行利用换新钱的机会，支行积极向客户推介定期存款、理财、贵金属等产品。切实考虑客户利益，为客户推荐最适合的产品，用贴心周到的服务营造旺季营销氛围，并为营销工作打下良好的基础。以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，为群众提供了优质高效暖心的金融服务，提升网点在客户中的口碑，助力网点竞争力提升。（徐敏敏）