温情服务解决165项群众急难愁盼问题

宜秀小孩

温情服务解决165项群众急难愁盼问题         


            

　　党史学习教育开展以来，安庆市数据资源管理部门持续开展“我为群众办实事”实践活动，会同市政务服务大厅各部门窗口结合“走万户、访千企”，持续推行“政务服务六进”，走访企业(单位)113家、群众781人，围绕就业、出行、办证、志愿服务等，解决5类165项群众急难愁盼问题。
　　“因为客户行动不便，无法到市政务服务大厅不动产登记中心窗口办事，于是就向窗口工作人员反映了情况。工作人员和我与客户约定时间后，提供了上门面签服务。办事体验非常好，帮助我们解决了实实在在的问题。”10月21日，房产中介方敏回忆之前的一次办事经历时，对窗口工作人员的服务赞不绝口。
　　方敏的办事经历，是数据资源管理部门开展“我为群众办实事”，增强群众获得感的一个缩影。党史学习教育开展以来，市数据资源管理局紧跟民生热点，积极推进长三角“一网通办”，实现“一地办”到“异地办”;聚焦“就近能办”，积极向商圈延伸7*24小时政务服务;推进“核酸检测机构”“疫苗接种机构”“发热门诊定点医院”上线7*24小时政务服务地图，服务疫情防控……依托“皖事通”APP，升级服务矩阵，使政务服务迈上“云高速”。同时，通过门户网站和微信公众号征集“我为群众办实事”政务服务事项，在市政务服务大厅总咨询台设置“我为群众办实事”活动意见建议征集箱和“找茬”窗口，广泛征集企业群众在市政务服务大厅、安庆政务服务网、“皖事通”APP安庆分厅办事的过程中遇到的痛点、堵点和难点问题，为群众办实事解难题，把温情服务送到人民群众心坎上。（中安在线网）