【八大优势看工行】工行安庆分行加强“两节”期间运营管理

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【八大优势看工行】

工行安庆分行加强“两节”期间运营管理

    工行安庆分行加强“两节”期间运营管理，中秋、国庆节来临之际，该行采取多项措施，确保节假日期间安全平稳。

    认真落实疫情防控要求。当前国内疫情基本平稳，防控形势依然复杂严峻，特别是近期福建等地发生本土疫情，我省个别地市也发现无症状感染者及密接者。该行要求所辖各单位继续紧绷疫情防控弦，认真贯彻省市行关于常态化疫情防控的安排部署，严格执行省行《关于加强疫情防控工作的通知2021年第9号》等通知要求，对疫情的警惕性不能降低、防控措施落实力度不能降低，要高度重视网点疫情防控工作，对照总、省、市行关于网点疫情防控相关要求，逐条逐项对网点营业前准备、营业中防护、营业后监测、常态化防护等进行检视，及时加固防控重点，堵住防控漏洞，更好守护客户、员工的生命安全和身体健康。

    做好客户员工服务工作。牢固树立“以人民为中心”理念，认真落实党史学习教育中“为群众办实事”要求，统筹做好各项服务保障工作。要合理安排好节日期间对外营业的网点、营业时间和劳动组合，保证开足对外营业窗口的同时，要根据节假日现金收付规律做好资金匡算、现金调拨等准备工作，全力满足节假日期间的客户金融服务需求，确保客户获得良好到店体验。休业网点要提前做好公告，并提示周边开业网点信息。要高度重视消费者权益保护工作，畅通各类投诉渠道并稳妥处理客户投诉，切实改善客户服务体验。要依托网点“工行驿站”共享服务区，为社会公众提供惠民公益服务，履行社会责任。要加强员工关心关爱，做好基层员工后勤保障工作，对于节假日期间上岗的员工，要妥善安排好员工的餐饮、调班、补休等工作，尤其当前处于“秋老虎”季节，要继续做好员工防暑工作。

    确保全行安全平稳运营。认真落实安保管理规定和安保职责实施细则有关要求，对营业网点、金库等重点部门、重点区域和重点环节安全隐患开展排查整治，保证技防、物防等基础设施完好有效。认真开展安全巡查，严防发生盗窃、抢劫、火灾、欺诈等案件和事故。做好应急处置和值班工作。要加强突发事件应急管理，立足早发现、早报告、早处置，确保在事发时能按规定及时启动应急预案，落实各项应急处置措施，并妥善处置。同时严格落实廉洁过节要求。要认真履行全面从严治党主体责任，锲而不舍地严格执行中央八项规定精神，坚持纠“四风”和树新风并举，营造清明、勤俭的节日氛围。强化监督检查，传导压力、形成震慑，确保廉洁过节。（龚办）