【工银爱相伴 服务在身边】工行安庆怀宁支行营业部耐心兑币获好评

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【工银爱相伴 服务在身边】

工行安庆怀宁支行营业部耐心兑币获好评

    9月14日中午12时许，吴先生夫妇背了两袋硬币来到工行安庆怀宁支行营业部进行兑换。大堂值班经理叶经理、杨经理和曹经理热心接待了该客户。吴先生是该行兑币老客户了，该网点今年来，已先后共为其清点兑换了一万三千余元的硬币，所以吴先生每次来，都十分不好意思且不失尬色的不停的向工作人员表示感谢。工作人员每次都告诉客户不要客气，认真为客户清点，并为其存入账户。

    这次吴先生带来了更多的硬币，其中不乏1角、5角等小额硬币，有些上面还有很多油污，甚是凌乱。吴先生不好意思地向大堂经理说道：“上午店里忙，这正好在饭点过来了，每次都麻烦你们，真的是太不好意思了。”“您别这么客气啦，这是我们应该做的，你到旁边休息下吧，我们来帮您清点。”大堂经理赶忙安慰客户。

    经过近两小时的清点，工作人员为吴先生清点出近一万八千余元硬币，并帮其存入账户，客户连连表示感谢，满意而归。

    工行安庆怀宁支行营业部位于怀宁县城中心城区，毗邻大王庙市场和振宁路饮食一条街，有众多的现金兑换需求的客户。该网点工作人员秉承“急客户之所求、想客户之所想、积极为群众办实事”的服务理念，耐心为客户提供孜孜不倦的兑币服务，赢得了周边客户的一致好评。下一步，该网点将持续提升金融服务质量，让工行真正成为老百姓身边的银行，可信赖的银行。（陈琦）