【八大优势看工行】工行安庆桐城银保支行员工拾金不昧展美德

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【八大优势看工行】

工行安庆桐城银保支行员工拾金不昧展美德

      8月15日上午，中国工商银行安庆桐城银保支行2号柜台客服经理正在给客户有条不紊的办理业务，当一位客户办理完业务准备离开时，发现自己的座位上遗留了一小笔现金，这位客户首先对自己身上的钱进行清点后发现不是自己的，便立即对2号窗口客服经理说明了这一异常情况，2号柜台客服经理发现这一异常情况后，马上报告给当班网点负责人，两人在监控下当场对这笔现金进行了清点，共计490余元。清点完毕后，网点负责人立即前往设备间调取该区域该时段监控录像进行查看，找到事发画面，核实到该笔现金是从前一位办业务的爷爷裤子口袋中掉下来的，客服经理2通过系统中留存的联系方式及时联系失主的女儿，并由其转达给失主现金遗失的情况。失主接到女儿的电话后过不久返回来了，支行立即将现金物归原主。对此，失主王爷爷对工行桐城银保支行员工拾金不昧的行为连连表示感谢，对该行暖心的态度和急客户所急的高效率十分赞扬。

    从发现遗落的现金，到找回失主，最终物归原主，整个过程发展得行云流水般顺利。在这顺利过程的背后，蕴藏的是工行员工日复一日，年复一年的合规操作，高效服务践行合规文化。这一系列操作流程都是工行的合规要求，员工们也在各自的岗位中按规践行着。在践行合规文化的同时，更用优质服务赢得更多客户的长期信赖与支持。

    “滴水穿石非一日之功”这次拾金不昧，合理应急，为客户避免损失，只是该行日常为客户提供贴心服务的一个缩影。拾金不昧是中华民族的传统美德，是每一个公民应该拥有的品质。作为银行员工，更要在涉及金钱的敏感地带守住底线，弘扬拾金不昧的民族美德，用实际行动服务客户、服务社会，传递社会正能量。（程仁布）