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【八大优势看工行】青春无悔为工行

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发表于 2021-5-24 07:12:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
【八大优势看工行】
青春无悔为工行
——记安庆分行公司金融业务部外汇经理余兰

    余兰同志先后从事柜员、个人客户经理、外汇经理等多个岗位,不管在哪个工作岗位上,她始终以坚韧不拔和吃苦耐劳的精神面对困难,用满腔的热情对待每一天的工作,在平凡的岗位上绽放着青春,奉献着自己的光和热,坚守着初心铸就不凡。她先后获得2017年度安庆分行优秀青年员工称号、安庆分行大行工匠演讲比赛一等奖、2018年安庆分行创新创意金点子比赛二等奖。

苦练内功全面提高综合素质
    她深知要想给客户提供专业优质的服务,自身必须要有扎实的综合素质,她努力学习新业务技能及各种专业知识,先后考取了初级经济师、银行从业资格、、证、会计从业资格、、证。初涉外汇岗位时,正值外汇各项政策不断变革之时,为尽快进入工作角色,她不断自我加压,反复钻研政策要点,梳理业务流程,在一年的时间内先后考取了个人、对公外汇业务准入资质、初级外汇序列、衍生品营销授权书、初级国际业务营销序列等6个外汇业务相关资质证书。

兢兢业业用行动书写最真担当
    为了做好数据质量核查工作,她每天都要工作到很晚,做好申报数据的登记,记录好每笔业务的申报要素,进行比对、核查,发现问题及时与经办人员联系更正。她默默无闻地重复着同样的工作,只问耕耘,不问收获。今年三月,为做好市外汇局对我行进行的外汇业务大检查准备工作,她连续加班半个多月,放弃周末和休息时间,对近两年的业务进行逐笔检查,厚厚的业务凭证一本本堆了有一人多高,她硬是一笔不漏的全部查完。正是这种踏实的工作精神,执着的进取精神,不让须眉的拼搏精神受到了同事们的肯定和表扬。

客户为尊用专业打造优质服务
    在多年的工作中,她始终坚持“客户为尊”的原则,实行用心服务,对客户提出的问题和合理要求,都有求必应,耐心讲解,时刻给人一种温暖如春、宾至如归的感觉。急客户之所急,想客户之所想,她在得知某客户此前三次跨境汇款被退,急需资金用于生产的困难之后,仔细梳理了跨境汇款路径、汇款报文,明确了业务流程及症结所在,在她的专业指导下,确保了客户的资金顺利到账,保障了企业的生产经营,获得了企业的高度认可。
    奉献铸就不平凡。这就是余兰同志,一位爱岗敬业、无私奉献、勇担重任、积极向上的基层人员,以自己的实际行动不断向党靠近的入党积极分子,为工行事业默默奉献着青春与激情的工行人。(程丽)

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