【工行温度】工行安庆桐城龙腾支行服务客户效率高

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【工行温度】

工行安庆桐城龙腾支行服务客户效率高

    3月8日中午，正值网点交接就餐时间，工行安庆桐城龙腾支行来了一对夫妻，手拎麻袋，面露难色。经大堂经理询问，原来客户有几千枚一元硬币需要兑换储存，已经问了很多银行都不收，这才找到了工行。“收，我们收”大堂经理一句肯定的回答让小夫妻瞬间安心。
   经网点负责人和大堂经理近一个小时的清点，共计6000元的硬币顺利存入客户卡中。聊天中得知客户是由于开商铺才积累了很多硬币，网点负责人抓住客户是“商户”这一信息，及时向客户营销并成功办理了该行小微商户二维码，客户对该行办事效率及服务态度表示极大的认可。
    业务没有大小之分，营销没有跑冒滴漏。本着为客户服务的理念，想客户之所想，急客户之所急，才能让业务走的更远、更长。（利先文）