【工行温度】工行安庆桐城支行举办集中处理业务专项培训

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【工行温度】

工行安庆桐城支行举办集中处理业务专项培训

    根据深化集约运营体系改革部署，为尽快适应集中处理业务上收带来的新标准新变化，努力提高支行各网点集中处理业务质量，降低业务退撤率，提升业务直通率，11月19日晚，工行安庆桐城支行开展集中处理业务专项培训，该支行分管行长传达了市分行钱侠副行长在雷区网点分析会上的讲话要求，对支行下一步运行管理工作进行了相关部署，要求各网点负责人及主管要坚持问题导向，强化责任意识，抓住工作重点，严格制度执行，对标兄弟行先进网点，力争上游，努力实现网点运营管理争先进位。
    培训会结合省行相关培训课件资料，对网点员工开展了网点运营分级管理和集中处理业务专题培训。针对网点运营管理短板，特别是集中处理业务的薄弱环节进行了重点提示和指导，通过专题培训、操作辅导、经验交流分享方式，帮助员工尤其是新入职员工掌握业务基础知识，提升业务操作技能，提高业务处理质量。并结合各网点通报的具体指标情况，逐一分析各网点内部管理存在的短板，给出提升建议，鼓励各网点在四季度认真落实各项工作措施，做好网点运行管理工作。
    该支行下一步将采取更多措施，认真贯彻落实市分行关于运行管理工作的各项要求，加强管理与培训，压实责任，层层传导，争取辖内网点在运营风险分级管理中更上一层楼，更好地支撑支行各项业务发展。（童成）