【工行温度】工行安庆分行举办业务知识与技能考试提升运营服务能力

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【工行温度】

工行安庆分行

举办业务知识与技能考试提升运营服务能力

    为全面提高网点员工业务知识水平和操作技能，不断提高业务运营质量和效率,以及风险防范能力，11月7日至8日，工行安庆分行利用休息日举办了业务知识与技能考试，网点负责人、运营主管、客服经理共280余人参加了考试，监考人员严格执行考场纪律，主管行长钱侠副行长到场巡考，考试始终保持着良好秩序。

    该行深入贯彻省行人才为本战略，通过构建学习与考试的一体化通道，强化“以考促学、以考促训”，营造争先创优的工作氛围，增强员工对岗位价值的认识和理解，争做学习型员工，提升员工综合素质能力，增强网点竞争力与内生发展动力。为加强对员工业务知识与技能考试活动的组织领导，市行成立由钱侠副行长任组长，人力资源、运行管理、办公室、内控合规、金融科技等部门主要负责人为成员的员工业务知识与技能考试活动领导小组，负责和协调工作的开展。相关部门各司其职，紧密配合，确保了员工考试活动有序开展和顺利完成。
    本次考试是在前期组织教育培训和岗位练兵工作基础上，对员工业务知识学习成果的一次检验，通过考试进一步营造比学赶超的良好氛围，为今后开展常态化的线上培训提供机制上的有效管理，最终实现员工业务素质的整体提升。（云管）