【工行温度】工行安庆汇通支行上门服务传递暖暖工行情

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【工行温度】

工行安庆汇通支行上门服务传递暖暖工行情

    “姑娘，谢谢你们，为了我母亲的事情让你们受累了。工行的服务真是好！忙活了一上午，中午还开设专窗，为我们专门办事，太感谢你们了，大大的赞！”这一声赞扬，体现了暖暖工行情。
    那天上午，一位男士匆忙进入工行安庆汇通支行，对着工作人员迫切的喊道：“我有急事，能不能找下你们领导。”原来，他母亲医药费报销款打到医保卡上，需要这笔钱急用，由于老人大病初愈加上腿脚不便，无法前来办理医保卡激活业务，希望得到银行的帮助。

    该行负责人在了解情况之后，立即放下手中的工作，和客服经理一起上门了解客户情况。回到网点已到了中午交班时间，但网点员工按照特事特办原则，专门为这位女士开设新窗口，办理了代办银行卡激活的业务，并告知后续处理流程。暖心的服务不断得到客户的认可和赞扬。
     工行安庆汇通支行地处老旧居民区附近，特殊客户较多。为此，汇通支行的员工们在致力于高效便捷的优质厅堂服务的同时，以积极、主动、热情的服务积极开展上门服务，让客户切实感受到工行温度。（龙辉）