【工行温度】工行安庆桐城支行召开服务专项提升会

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【工行温度】

工行安庆桐城支行召开服务专项提升会

   面对日益激烈的金融市场竞争，唯有优质服务方可立行。为传达本次省市行服务专项整治活动精神，8月25日晚，工行安庆桐城支行在支行职工之家二楼召开了全体职工大会。
    该支行传达了本次省市行服务管理提升月的活动要求，宣读了市行网点专项整治活动方案。明确了“十严禁”，并对在省市行服务工作检查中发现的问题一一作出分析，落实了责任分工，确定了问题解决方案。与此同时，恰逢桐城市文明创建验收工作，工行安庆桐城支行积极融入其中，对9月初桐城文明创建检查做相关部署，进一步向社会公众展现我行积极窗口对外服务形象。
    客户的满意是桐城支行服务评价的标准，为提升对外服务形象，桐城支行对网点的日常工作提出了几项要求：第一，各网点在日常管理工作中需加强自我监督，找出不足，整改到位，落实管理责任。第二，青年员工在日常工作中要争先创优，微笑服务，提升服务意识，立做标杆，提升服务质量，展现我行良好服务形象。
    通过本次服务提升专项会，将会进一步提高桐城支行营业网点的服务能力，规范服务标准的执行，提升网点竞争力，全面推动支行各项业务稳健发展。（童成）