【工行温度】工行安庆石集支行进一步加强管理规范服务

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【工行温度】

工行安庆石集支行进一步加强管理规范服务

   为深入贯彻总、省行“2020服务先行”工作总体要求，全面加强基础服务规范化管理，落实好安庆市文明创建窗口单位规范要求，工行安庆石集支行高度重视服务工作，加强管理规范服务，切实提升服务客户的水平和服务形象。
   进一步提高服务管理意识和服务能力。牢固树立服务岀效益的经营理念，严格遵循《服务工作手册》；网点、部门负责人要积极投入到大服务管理工作中去，自我加压，高标履职，做好协同配合服务，如：重点大户、源头性资金、代发（代付）业务；支行要根据实际情况，进一步修改完善服务管理办法，鼓励服务好的员工做好传、帮、带；保持服务环境整洁，营业间物品摆放整齐，保安履职规范；支行将不定期开展服务检查，对检查中发现不遵守劳动纪律和服务纪律的相关责任人员，严格按照服务奖惩细则进行处罚。
   严肃工作上下班时间和员工统一着装。按照上级行疫情防控要求，支行各网点需在对外营业前至少提前半小时消毒通风，所有网点员工早上8:00前必须到岗，统一着装，全体员着（2019版)全套夏季行服，黑色皮鞋，男员工系配发的领带，女员工长发需盘起戴头花并系配发的丝巾。
    加强支行大楼前后院停车管理。在支行大楼前后院醒目标识停放小轿车及电动车停车位置，在后院大门处醒目标识“消防通道”位置，以提示附近居民不要影响院内交通工具进出，并制作了“经济重地，非本单位车辆人员不得入内”的移动提示牌；要求行内职工的交通工具一律停放在不方便进出的后院，让客户的交通工具停放在方便进出的前院。（叶双六）