【工行温度】工行安庆桐城龙眠支行大力提高网点服务工作水平

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【工行温度】

工行安庆桐城龙眠支行

大力提高网点服务工作水平

    工行安庆桐城龙眠支行大力提高网点服务工作水平。4月15日下午班后，该支行根据上级行服务工作部署，召开2020年的第一次夕会，专门学习省分行最新编印的《服务工作手册》。该行利用夕会将《服务工作手册》单独作为一项内容进行学习，既体现了该行对省市分行工作部署的贯彻执行，也体现了该行通过学习进一步改进网点服务工作的决心与信心的愿景。
    以学促规范，网点负责人带领运营主管、大堂经理与柜员依次认真学习了服务手册中的理念篇、行为篇和制度篇，部分员工畅谈了网点服务工作感想，大家一致认为该《服务工作手册》是网点服务工作的行动指南，可以称之为银行服务业的“规章典范”。大家一致表示要学好用好《服务工作手册》，争做一名“心里有客户，胸中有理念，肩头有责任”的合格的工行网点服务工作人员，努力践行工行的核心价值观与基本员工价值取向，牢记为客户提供卓越金融服务的工行使命，发扬具有显著安徽地域特色的“黄山松精神”，彰显工行服务文化，提升客户对工行基层营业网点服务体验的满意度，为提高工商银行营业网点整体服务工作水平作出自己应有的贡献。（江毛安）