【工行温度】工行安庆分行多措并举全力保障装修网点搬迁开业

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【工行温度】

工行安庆分行

多措并举全力保障装修网点搬迁开业

    为进一步提升网点竞争力，优化网点升级改造，2019年工行安庆分行加强了网点智能化建设力度。自2019年3月份网点装修改造工作全面启动以来，该行金融科技部，认真组织好网点科技设备的搬迁工作，确保搬迁网点各项业务正常开展，各信息系统安全稳定运行，全力支持网点装修升级改造工程如期完工，先后完成桐城银保、怀宁建设路、龙啸汇通和潜山支行营业室等临时网点搬迁以及装修完成后回迁工作，确保了新装网点及时为客户服务。
    该行精心准备，合理安排。针对每个支行装修搬迁实施计划，金融科技部提前核实并修改各类自助设备档案信息，联系好各类设备服务商现场支持，沟通好通讯线路运营商光缆布放、融纤施工等工作，合理安排时间，合理确定人员分工，确保搬迁工作有条不紊的扎实开展。
    细致分工，有序开展。搬迁当日，金融科技部认真组织，各单位齐心协力，共同配合，有序开展各项工作。优化自助设备布放，提升智能设备使用率。利用装修机会，积极申请新设备，更换网点运行年限较长的老旧自助设备（智能柜员机、ATM机、排队叫号机、UPS等），自助设备各项运行指标得到有效提升，大大提升了客户服务体验度，有效分流了柜台业务。规范各类线路布放，提高网点线路设施整洁度。逐台调试科技设备，确保正常运行。
    加强协作，全力以赴。本着不影响支行正常营业的原则，金融科技部与搬迁支行沟通交流，上下联动，提出最优的搬迁建议，同时与渠道、保卫、办公室等部门开展紧密协作，加班加点，全力投入到支行搬迁任务中，确保开业前一天各项准备工作顺利完成，确保开业当天网点各项业务正常平稳运行。
    持续关注，仔细排查。为确保支行搬迁正常开业，各项业务正常运营，杜绝各种隐患，在支行搬迁第一天营业，金融科技部特安排专人留守网点，对支行业务处理出现的各类技术问题快速给予解决，积极处理各种突发问题，并对网络系统、自助设备、前台终端等进行再次检查，排除各项隐患，确保万无一失，全力保障支行正常对外营业。（汪忠为）