安庆市机关效能建设工作综述

宜秀小孩

013年，我市继续深化机关效能建设工作，机关作风明显好转，效能明显提升，人民群众满意度进一步提高，经济发展环境进一步优化。

  加强监督检查，保证政策法规贯彻落实

        对宜城板块开发园区落实《安庆市加快工业经济发展的若干政策（试行）》等文件情况开展监督检查，确保市委、市政府决策部署真正落到实处。
       加强对市级重点建设和重大招商引资项目进展情况的监督检查，查处影响项目建设速度的办事拖拉、推诿扯皮等现象，有力推进了重点项目的落实和建设。

  规范行政行为，促进机关依法高效运行

        开展“千项办件看效能”专项行动，全年共计电话回访了50个单位共1387个办结件的服务对象（当事人），“满意”评价1362件，“基本满意”评价17件，满意率达99.42%。
       开展行政不作为、乱作为专项整治活动，采取自查自纠、投诉受理、查办典型案件等措施对不落实市委市政府的工作部署、违反法定程序、违法委托职权、违反审批流程、乱收费、包庇袒护被投诉人等问题进行整治。
       对过去四年我市开展的行政处罚实施情况进行“回头看”，重点检查了市本级和各县（市）区21个行政执法部门2012年7月至2013年6月期间行政处罚案件，共抽查了74个单位202件案卷。
       认真开展投诉受理工作，2013年共受理投诉207件，已办结207件，办结率100%。同时对查实的37名责任人员依据有关规定进行处理。

  加大整顿力度，提升服务经济发展水平

        清理整顿市级行业协会，撤销行业协会36家， 整合职能相近协会7家、整改53家、免于登记协会2家，协会数量由234家减少到191家，149名副县级以上干部退出协会。工商经济类行业协会与主管部门在机构、人员、资产、财务、职能等方面实现脱钩，有效解决了行业协会过多过滥、公职人员违规任职、行业协会依附公权寻租和行业协会管理混乱等突出问题。
       精简行政审批项目，审批项目数由原来的280项减少到145项，审批环节减少三分之一，平均审批时间压缩到2个工作日以内。在市政务服务大厅办理的行政审批项目占全部行政审批项目的比例由60.4%提高到90%以上，项目即办率由19%提高到35%，即办件比例由45%提高到81%以上。
       开展经济发展环境监测工作，及时全面掌握经济发展环境状况，整治影响经济发展的突出问题，促进了发展环境的优化。
       组织明查暗访，异地抽调人员对市直单位作风效能情况开展2轮明查暗访，制作《暗访纪实》视频在全市领导干部会议上播放，对有关当事人和单位负责人进行诫勉谈话。组织两次各县（市、区）公共服务单位机关作风情况互查暗访。

  开展政民互动，助推主动服务意识形成

         在市级媒体开设组阁局长（主任）访谈栏目，市直单位主要负责人陈述效能并公开承诺，由全市群众进行监督。
        启动“百姓问政”媒体联动活动，轮流组织市直单位领导班子全体成员走上电视屏幕，就群众关心的热点问题与各界代表直面交流，接受监督，实践了关注民生、促进发展、转变作风、提高效能的活动主题。
       发挥网络问政平台的功能，2013年，各问政单位通过问政平台共受理网民提出的咨询、投诉、意见和建议等各类需要办理的事项12795件，办理回复12670件，办结率为99.02%。充分利用“市直单位作风效能评价窗口”，2013年总体满意率较上年提升了15百分点。
        开展“百名科长群众评”，采取日常考评和社会测评相结合方法对市直具有“行政审批和行政执法”、“综合管理和公共服务”职能的43各单位85个科室（含二级机构）负责人进行民主评议